本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下称《条例》）要求编制的，包括信息公开工作总体情况、主动公开政府信息的情况、依申请公开政府信息情况、因政府信息公开申请行政复议及提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个方面。

本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、总体情况

一是主动公开情况。截至2020年底，主动公开政府信息464条，其中在“杭州·拱墅”主动公开227条，包括：机构信息3条，政策文件11条，重大决策预公开1条，总结计划3条，资金信息2条，监督检查11条，行政执法公开8条，人事信息4条，重点领域2条，应急预案1条，公告公示181条；通过微信公众号等平台主动公开信息237条。

二是依申请公开情况。2020年共收到17件要求公开政府信息的申请，均在规定时间内进行处理和回复。其中，11件予以公开，1件部分公开，2件不予公开，1件相关信息不存在，1件属于信访举报投诉类申请不予处理，1件申请人主动撤销申请。因政府信息公开申请行政复议1件，行政诉讼1件。其中，行政复议维持信息公开决定，行政诉讼在开庭前申请人撤销诉讼。

三是平台建设情况。不断完善我局在区政府门户网站信息公开栏目的各项功能设置，及时调整和更新网上服务事项和动态政务信息，确保公众能够通过多种渠道及时获取公开信息；进一步加大官方微信平台建设力度，及时发布市场监管领域各项主动公开信息，及时回应食品安全、质量抽检等民生关切内容；丰富信息公开形式。通过押韵、脱口秀等形式自导自演短视频、开展线上直播科普消费维权知识、回应辟谣民生关切。

四是政府信息管理情况。2020年我局无行政规范性文件、无重大决策事项，未进行政策解读。通过局官方微信公众号“拱墅市场监管局”发布餐饮红黑榜、冒名登记、网络热点辟谣、消费警示、电梯安全警示等民生热点信息回应35条。我局将进一步建立健全信息管理体制，提高信息管理质量，切实加强政府信息管理。

五是监督保障情况。局主要负责人作为政府信息公开工作第一责任人，分管领导作为信息公开直接负责人。局办公室持续加大督查考核力度，对政府信息公开内容、公开效果、投诉处理落实情况进行监督，定期对各科室主动公开信息情况进行检查，及时发现存在的问题并提出整改措施，确保政府信息公开及时、准确、全面；对第三方评测机构评测发现的问题及时进行整改，确保本局政务信息公开工作规范开展；积极参加政务信息公开业务培训，切实提升政府信息公开工作水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在主要问题：一是政务公开的广度、深度还不够。部分科室人员公开意识不强，政务公开还不够主动，尤其是重点领域信息公开，不够全面、具体，相关工作有待进一步细化深化。二是政务公开工作人手紧缺。局里未有专门的专职工作人员，平时还兼职从事其他工作，面对政务公开较大的工作量，存在人手不足的问题。三是主动回应民生关切的力度不够。对舆论热点、民生关切的问题有时候仅停留于从执法监督层面开展工作，而没有及时地通过各种渠道去主动回应，为群众释疑解惑。

改进情况：一是进一步加大政务公开力度。充分发挥好区门户网站、政务新媒体等主阵地、主渠道作用，深化重点领域信息公开，及时、准确、规范按照要求把公众普遍关心、重点关注的信息予以公开，切实拓展主动公开的深度。二是进一步完善政务公开工作机制。根据职能进一步理顺信息公开范围、职责，健全政务公开相关制度，尤其是信息审查和发布机制及动态调整机制，不断完善和调整信息公开目录，切实推动政务公开工作的开展。三是进一步加强政务公开工作人员队伍建设。加强对政务公开工作人员的教育培训，组织开展相关政策法规、案例、业务操作等学习，切实提升工作人员的专业能力和水平。

六、其他需要报告的事项

无

2020年拱墅区市场监管局政府信息公开年报.docx