2020年，在区委区政府的正确领导下，小河街道把政府信息公开作为改进工作作风和机关形象的重要载体，精心组织，规范进行，有效保障了群众的知情权、参与权、监督权，顺利完成主动公开、依申请公开等各项工作。现从总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等各方面进行总结。

一、总体情况

1、主动公开政府信息的情况。2020年街道信息公开坚持以科学发展观为统领，通过拱墅门户网、“大美小河”公众号、各大媒体、报刊及时主动发布886条政府信息。

2、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况。按照“公开为原则，不公开为例外”的原则，做到“应公开尽公开”。街道2020年收到公民4起公开申请，已全部办结。

3、政府信息管理的情况。街道设置专职信息管理人员，保证信息公开工作有计划、有等级、有质量动态进行。

4、平台建设情况。杭州市拱墅区人民政府网站（http://www.gongshu.gov.cn/），拱墅区区政府政务公开网站（http://www.gongshu.gov.cn/col/col1229113413/index.html）是我街道信息公开最为主要的网络平台。政务微信（大美小河）成为我街道发布重要工作动态，回应社会热点的有力渠道。在街道办事处大厅设置人工智能自助机，在街道一楼综合服务大厅开设服务窗口，提供公共卫生、劳动保障、计划生育、法律咨询等服务。通过各类媒介，及时公布信息，加大对本街道开展的工作进行宣传，让社会公众全面了解街道的各项事务。

5、政策解读。本年度未出台相关需要解读的规范性文件。

6、回应关切。及时公开最受公众关心的信息，如环境秩序等情况,及时回应、及时公开，最大限度满足公众知情权。

7、监督保障方面。根据机构改革职能调整和新政府信息公开条例，及时修订完善相关配套制度，发布本街道的政府信息公开指南，建立健全政府信息发布机制、政府信息公开审查机制、政府信息公开协调机制和政府信息公开动态调整机制。认真落实政府信息公开年度重点工作安排，对相关工作进行具体责任分工，抓好工作部署，通过召开推进会的方式，将公开工作落实到具体办公室，做到分工科学、责任明确。在狠抓内部制约机制的同时，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将信息公开情况的落实与干部千分制考核挂钩，对于信息公开延迟或落实不到位的，将根据实际情况进行通报批评，督促改正，使政务公开工作更加扎实、有序开展。对外公布政府信息公开投诉举报电话，全年未收到相关投诉举报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

2020年，街道政府信息公开工作取得了一定进步，但与公众需求还存在一些差距，一是部分信息公开不够及时，政府信息公开目录还需进一步细化和完善，公开形式便民性需要进一步提高；二是个别科室对政府信息公开理解认识还不够，对信息的梳理筛选不仔细，报送信息不全面。

（二）改进措施

政务信息公开工作常态化，首先，各科室及相应负责人做好培训工作，提高认识度和理解度，积极推进政府信息公开工作；其次，进一步提高信息公开的及时准确性，进一步强化相关制度的执行；第三，报送信息建立筛选流程，科室具体工作人员报送科室负责人审核后提交政务公开负责人，确保信息全面准确。

六、其他需要报告的事项

小河街道2020年政府工作报告 .doc