一、总体情况

2020年，拱墅区卫健局认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照“以公开为原则，不公开为例外”的原则，把政府信息公开工作作为增强依法行政透明度、强化社会监督、服务人民群众的一个重要抓手，及时规范有序地开展工作，努力推进政府信息公开制度化、规范化、日常化。

（一）主动公开政府信息情况。我局严格按照府办信息公开工作要求，在拱墅区区政府门户网站按照时间节点，及时更新机构设置、政策文件、规划计划、资金人事、监督检查、卫生行政执法等信息。

同时充分利用新媒体做好信息的及时发布。通过“健康拱墅”微信公众号及时与群众互动交流。2020年我局通过微信公众号发布信息105条，方便群众及时、全面地了解卫健方方面面的工作。

（二）依申请公开情况。链接浙江政务服务网，通过政府网站管理平台，对行政执法人员、最多跑一次办事事项等进行了公示，包括办理流程、材料等，方便群众查找。通过浙江省统一政务咨询投诉举报平台（浙里访），及时受理社会关于卫生健康问题的热点关注问题，认真办理回复，做到“事事有着落，件件有回音”。设立监督举报电话，对群众投诉举报的问题，由相关领导牵头负责调查核实、处理，并将处理结果及时反馈和公开，保证了公开效果。在“依申请公开”栏目，及时受理群众关于教育方面的公开申请，2020年共受理依申请公开2件，全部办结，依申请公开被申请行政复议0件、诉讼0件。

（三）平台建设情况。我局高度重视政务公开工作，将其纳入全年重点工作之一，成立了由主要负责人为组长，分管负责人为副组长，相关科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，统筹负责教育系统政务公开工作，并明确专人负责，制定详实的工作方案，落实分解任务到人。及时布置和督促落实政务公开的各项任务，不断提升区卫生健康局政府信息公开常态化、规范化、制度化、信息化、精细化工作水平。

（四）政策解读情况。我局对行政规范性文件均通过图文两种方式进行解读，对政策制定的背景、目的、适用人群、实施方案等用深入浅出的语言进行解释，同时公布经办科室负责人电话，方便公众咨询。

（五）回应关切。2020年新冠肺炎疫情防控形势严峻，我局在业务主管部门指导下，及时发布防疫相关知识，解答群众咨询，同时就群众关心的热点问题开设专栏回复。

（六）监督保障。通过拱墅门户网站，对辖区医疗机构设置、变更等关系群众身体健康方面的热点问题进行公告，征求群众意见并及时反馈；公布辖区医疗机构联系方式、地址等内容，方便群众就医。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是工作人员有待加强。目前卫健系统下属单位没有专职工作人员负责政务公开工作，队伍建设有待进一步加强。

二是工作能力有待提升。需进一步提高业务水平。积极参加区府办组织的业务培训、积极开展本部门科室集中培训，加强全体机关工作人员的信息公开意识和水平。

2021年卫健局将着手从以下两方面改进工作：一要加强领导，明确分工。从制度上下功夫。强化组织领导，加强队伍建设，增强责任意识，层层传导压力，将政务公开纳入绩效考核管理办法，将责任层层分解，形成齐抓共管、上下联动的合力。

二是完善机制，强化监督。将政务公开工作与绩效考核挂钩，经常开展对政务公开工作的自查互查，明确任务和目标、奖惩措施，确保政务公开工作便民高效。

六、其他需要报告的事项

2020年，我局未收取政府信息公开相关费用。

拱墅区卫生健康局

2021年1月19日

区卫健局2020年度政府信息公开工作年度报告.docx