一、总体情况

2020年，米市巷街道全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，在区委区政府、区数据资源局的指导下，本着依法、准确、及时、有效、便民的原则，在政府信息公开工作中加强领导，规范程序，迅速高效，全面提升了工作效率和服务水平。

（一）信息发布情况：全年，我街道以拱墅区政府门户网站为平台，发布政府信息71条（其中：街道概况1条、机构设置3条、政策文件14条、规划计划9条、资金信息2条、人事信息4条、社会管理34条、行政执法公开2条、重点领域信息公开1条、信息公开年度工作报告1条）、街道动态518条、米市发布（微信）875条，其他方式公开政府信息数100条。

（二）依申请公开情况：自然人身份依申请公开3条，其中2条属于行政查询事项，街道及时信函回复申请人，一件结转至第二年办理。

（三）平台建设情况：街道自建了“小区协商铃”和“米市侨缘”两个移动端，为辖区居民解决生产和生活中遇到的实际困难。

（四）政策解读和回应关切方面：2020年街道没有下发规范性文件，所以没有政策解读信息发布。回应关切18条。

（五）监督保障方面：根据新的政府信息公开条例，及时修订完善相关配套制度，发布街道的政府信息公开指南，建立和健全政府信息发布机制、政府信息公开审查机制、政府信息公开协调机制和政府信息公开动态调整机制。对外公布政府信息公开投诉举报电话，全年未收到相关投诉举报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1、主动向社会公开信息的领域有待于进一步拓展；

2、政务信息更新需要更加及时。

3、目前的电子政务工作人员身兼数职，没有时间充实电子政务的专业知识导致业务水平不够；

4、办公室对各线的工作信息不能及时收集和公开，时效性欠缺。

针对以上问题，2021年将有以下措施：

1、加大宣传力度，加强基层阵地建设，完善各项公开制度，进一步强化制度的执行力，扩大政务公开和政府信息公开。

2、加强基层信息公开服务建设管理员的管理与培训，让培训工作规范化、制度化，不断提升基层服务能力。

3、加强信息管理工作，确保政府网站信息公开及各业务科室通讯联络畅通、信息及时传达反馈、重大紧急情况迅速行动、及时应对处置。发现违法有害信息要第一时间处理，发现重大网络安全和舆情事件要按程序转送相关部门办理。

4、加强日常监测，对政府网站的整体运行情况、链接可用情况、栏目更新情况、信息内容质量等进行日常巡检,每日浏览网站内容，特别要认真审看新发布的稿件信息，及时发现问题、纠正错漏并做好记录。积极配合区保密管理部门对本部门政务数据开展保密安全检查工作。

5、落实责任。明确各业务部门信息安全工作责任，将信息安全职责层层落实到具体科室、具体岗位和具体人员，如出现重大数据安全事件，对国家安全、社会秩序、公共利益、公民法人及其他组织造成影响的，视情节轻重追究相关人员的主体责任和法律责任。

6、强化监督职能，建立长效机制。将政务公开工作与党风廉政建设、作风建设综合进行检查、考评。严把公开内容和项目关，采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查相结合。严格遵守保密纪律。

六、其他需要报告的事项

2020年，我街道未收取政府信息公开相关费用。

杭州市拱墅区人民政府米市巷街道办事处

2021年1月22日