一、总体情况

2020年，区民政局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，认真落实党中央、国务院、省、市、区关于政务公开和基层政务公开标准化规范化工作的决策部署，紧密结合民政工作实际，以更高质量公开助力推进国家治理体系和治理能力现代化，以公开促落实、促规范、促服务，不断提高为民执政、科学理政、依法行政、从严执政的水平，推进行政权力公开透明运行，保障了群众对我区民政工作的知情权、参与权与监督权，较好地完成了2020年政府信息公开工作任务，全面推进基层政务公开标准化规范化工作。

（一）主动公开情况。根据政府信息公开相关要求，区民政局共主动公开政府信息105条，其中上级文件6条、部门文件7条、总结计划1条、财政预决算2条、人事信息14条、社会管理23条、行政执法公开51条、应急预案1份。

（二）依申请公开情况。区民政局共受理政府信息公开申请3件。从办理结果来看，予以公开共1件，其他处理2件。从申请人情况来看，自然人申请3件。均在规定期限内答复。

（三）平台建设方面。利用网站及时公布相关信息，注重用好新媒体，加强“拱墅民政”微信、微博建设，及时在两微端，宣传民政相关政策。

（四）政策解读和回应关切方面。未发布政策解读类稿件，主要负责人回应民众关切1件。

（五）政府信息管理。区民政局落实专人从事政府信息公开工作，确保信息实时动态更新，充分保障公众知情权，提高民政工作透明度。抓好政务公开标准目录修改完善工作。认真贯彻落实上级关于推进政务公开标准化要求，对照政府信息主动公开法定内容，结合民政工作实际，编制完善社会救助领域、养老服务领域基层政务公开标准目录。

（六）监督保障方面。根据区政府统一部署，及时更新完善对外公开投诉举报方式，包括电话、电子邮箱等，全年未收到相关投诉举报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是对政府信息公开的标准要求掌握的还不够精准。

二是政务公开还不够规范。

2021年，区民政局将切实落实国务院、省、市、区对政务公开工作的要求，继续坚持以公开为常态、不公开为例外，深入推进政务公开工作。

一是注重规范程序。全面梳理本部门所掌握的政府信息，定期维护，专人审核，及时公布，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作。

二是逐步完善内容。认真学习好《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市、区关于政务公开和基层政务公开标准化规范化工作等规章制度，不断深化民政相关领域信息的公开。

三是加强政策解读。认真做好民政相关政策解读，落实好“第一解读人”职责，从解读质量、解读实效、解读形式等多个角度全面提高政策解读工作。

六、其他需要报告的事项

2020年，本单位未收取政府信息公开相关费用。

政府信息公开工作年度报告（区民政）.docx