2019年，区市场监管局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《浙江省政府信息公开暂行办法（2019修订版）》文件精神，以“全面推进政务公开、办事公开，让权力在阳光下运行”为目标，坚持公开为常态、不公开为例外，着力推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，不断完善政务公开制度建设，创新政务公开载体，全面深化政务公开并认真推进行政权力网上公开透明运行工作，较好地完成政务公开各项工作任务，进一步提升了政府公信力，保障了人民群众的知情权、参与权、监督权。

一、2019年政务公开工作完成情况及成效

（一）主动公开情况

把政府信息主动公开工作作为推进依法行政的重要手段，认真做好主动公开工作，在“杭州下城”门户网站主动公开“机构信息”、“领导信息”、“预决算信息”、“部门职责”等信息，在局官网主页上主动公开办事指南、规章制度、药品监管信息、食品抽检信息、食品安全黑名单等信息，截至2019年12月31日，我局主动发布食品、药品、规章制度等政府信息617条。

（二）依申请公开情况

规范依申请公开办理工作，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，依法处理申请人的政府信息公开申请。截至目前，共收到政府信息公开申请49件，全部依法进行了回复。

（三）平台建设情况

为了全面提高新形势下做好政务公开工作的能力，我局采取多项举措，确保政务公开工作健康有序开展。一是加强组织领导，凝聚工作合力。成立了由局长担任组长，各部门负责人为成员的政务公开工作领导组，每年召开会议部署安排政务公开工作。二是抓好制度建设，明确各部门工作职责；建立政务公开责任追究制度，明确各环节工作职责，要求各职能部门按时按量公开在工作中产生政务公开信息，同时做好信息把关，杜绝不报、漏报、迟报等情况发生，如果在上级测评中发生问题，追究相关责任人责任；三是加强网络信息发布审核管理，定岗、定责确定专人从事信息发布和管理工作，保障公开信息的权威性、准确性和严肃性，杜绝安全问题的发生；四是加强舆情监测工作，安排人员每天跟踪监测主要媒体、门户网站、微信微博关于本单位的意见和建议，及时了解掌握并认真做好筛选、登记、分析和评估工作，遇到问题早发现、早回复、早解决，遵照及时准确、公开透明、导向正确的原则及时做好舆情处置工作；五是逐步建立政务公开长效机制，加强部门协作配合；为推动政务公开工作长远发展，改变目前发现问题再整改，产生漏洞再补救的被动局面，我局加强单位内部科室之间的协调配合，建立顺畅的运行机制。同时加强和政务公开办及其他单位的学习和交流，学习先进的经验做法，互通有无、共享信息，保障政务公开工作规范有序运行。

（四）政策解读及社会重大关切舆情回应情况。

及时将“最多跑一次”等商事改革的各项政策、办理流程、操作规范等公布在浙江政务服务网、局外网等平台，方便群众办理各类事项。全年未发生社会重大关切舆情事件。

二、工作中存在的困难和问题。

一是公开效率仍待提高，部分政务信息同步到公开平台不够及时，导致整体上信息数量还不足。

二是信息公开宣传工作还不够到位，群众参与和监督力度不够，对政务信息的知晓率较低。

三、2020年工作思路及有关意见建议

一是结合《浙江省政府信息公开暂行办法》的修订，及时修订完善局信息公开相关制度。进一步明确各单位职责分工和公开流程。加强人员培训，进一步提升各单位对信息公开的认识，强化主动公开操作。

二是推进门户网站建设，完善优化信息公开目录设置。督促各单位加大信息更新力度。

三是加大政务公开监督检查力度。加强政务公开目标责任管理，坚持平时检查和年终考核相结合，督促各科室认真贯彻落实政务公开各项要求，做好政务公开工作。