一、总体情况

2019年，拱墅区城管局全面贯彻落实区政府关于政务公开的部署，围绕《拱墅区人民政府办公室关于印发2019年拱墅区政务公开工作要点的通知》（拱政办发〔2019〕13号）等文件要求，落实工作任务，增强公开实效，进一步加大政务公开力度，及时发布信息、解读回应，不断推动政府信息公开工作迈上新台阶。

全年，我局坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，及时做好政府信息的公开工作。2019年，我局共作出行政许可46件、行政处罚164件，政府集中采购138项，涉及金额302.4万余元。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、平台建设方面

结合浙江省政务服务网、拱墅区门户网站、微信公众号等多种公开渠道，实现政务公开、政务服务、政民互动的有机融合。着力打造微信平台，将我局重要工作部署和工作进度等信息推送到群众手里，全年共发布各类公开信息1656条。

六、监督保障方面

根据最新政府信息公开条例，及时修订完善相关配套制度，发布拱墅区城管局政府信息公开指南，建立健全政府信息发布机制、政府信息公开审查机制、协调机制和动态调整机制。对外公布政府信息公开监督电话，全年未收到相关投诉举报。

七、存在的主要问题及改进情况

我局政府信息公开存在的主要问题：一是公开信息的内容与群众需求还存在一些差距，基层群众一般需要相关政策解读方面的资料不足；二是信息公开时效性有待于进一步提高，公开工作质量有待进一步提高。今后，我局将在以下2个方面加强政府信息公开工作。

1.丰富信息公开的途径和方式，更多地运用图表、图解等形式进行公示公开，利用微信公众号等新媒体及时发布相关信息，让群众更易理解更易获取，切实增强公示公开效果，对相关的政策文件进行了梳理、整理，明确专人负责信息公开工作，确保信息公开正常运行。

2.通过各类学习培训，提高全体工作人员业务水平，更好地理解掌握相关制度规范，优化完善信息公开制度。拓宽政务信息公开渠道，继续加强门户网站、微信微博平台建设，努力创新,以便民务实为目标,积极拓展信息公开方式。

八、其他需要报告的事项

无。