2023年，区人力社保局全面贯彻落实党的二十大精神，聚焦打赢“经济翻身、亚运攻坚”两场硬仗，全力以赴稳就业、聚人才、惠民生、促和谐。七优享“劳有所得”专项考核位列全市第2，全省第10，连续三个季度获评五星等次，拱墅人社获评全省人社系统先进集体，人社品牌影响力、美誉度不断增强。

2023年工作

稳岗扩岗提拉就业容量

“数字就业”平台功能模块优化升级，提供服务5.1万人次，助力就业2.16万人。建成省级示范全市首家街道级（东新）零工市场，并完成康桥、石桥零工市场布点推广。举办就业援助活动200余场，14个社区获评市级高质量就业社区。2023年来，全区累计城镇新增就业3.2万人，失业人员再就业0.67万人。

引才育才赋能产业发展

完成中国杭州人力资源产业园升级改造，举办杭州“人才服务季”、杭州海外高层次人才创新创业大赛外国人项目专场决赛等活动。深化运河青创学院建设，新增大创企业840家，新引进大学生4.54万人，“名企进杭·拱聚英才”系列招聘活动发布岗位2.4万个。推进技能人才培育，完成职业技能培训2.93万人次。

线上线下强化兜底保障

打造“墅智惠”大社保品牌，全民参保登记率超99%。构建区、街、社三级经办服务体系，打通与全区96个银行网点“医银合作”渠道，全市率先实现“互联网+医保”社区医院全覆盖。聚焦暖心便民，探索“退休一件事”跨部门联办等模式。打造“红领人社·银龄驿站”企退服务品牌，举办“全民健身迎亚运”系列活动220场。

联防联治维护劳动和谐

全省率先试点并全域推广和谐劳动关系街道评价办法，带动参与和谐共建企业1389家，覆盖劳动者13.6万人。全市率先建成企业、社区、街道级新业态劳动纠纷调处平台，共计帮助127家新业态企业200余名劳动者挽回经济损失170余万元。开展“根治欠薪、护航亚运”除险保安专项治理行动，打好防欠治欠组合拳。

2024年思路

2024年，区人力社保局将持续聚焦全面绘就中国式现代化拱墅实景目标，紧扣区委、区政府决策部署，把各项工作任务落到底、见成效，在新的起点推动人社事业高质量发展，努力以一域精彩为全区添彩。

铸牢就业基座

“数智赋能”引领变革突破

构筑更加智慧开放的“数字就业”平台，深入完善“重点群体就业帮扶”应用场景，多渠道对接企业招聘信息平台，扩充智配岗位资源，做好重点群体就业再就业精准帮扶。建强省级示范零工市场，完善零工市场运营管理机制，推动信息归集和服务一体化。用好建强“墅”智引航职业指导团队，拓展“全职妈妈”就业援助等特色品牌服务。

深耕育才沃土

“空间赋能”加速平台蝶变

打造人力资源产业园国家级示范园区，加大园区数字化建设力度，建设人才优化配置可视化园区。举办第六届中国杭州国际人力资源峰会，力争品牌影响和项目招引取得新突破。实践“产才融合”发展新模式，深化“大运英才”项目评审及“墅创直通车”等机制，推动高层次人才来拱留拱，深化“运河青创学院”建设，办好“拱聚英才”系列招聘活动。开展与我区产业方向发展相适应的职业技能竞赛，推动培养符合市场标准的技能人才。

夯实共富基石

“政策赋能”增强幸福实感

构建“大社保”服务保障体系，做好政策红利、服务优先等安商稳商工作，持续推动社保医保参保扩面。扎实推动多层次保障体系，推进补充医疗保险、商业健康保险等政策落地。深化企退人员“银龄驿站”品牌建设，深入推动企退人员社会化管理工作标准化、规范化、数字化发展，实施困难帮扶万人计划，做好第十轮企退人员健康体检，以高质量老有所养托举幸福“夕阳红”。

培育和谐生态

“发展赋能”优化营商环境

创新建立区劳动纠纷调解中心，实体化运行全市首个集“法律援助、案前调解、快立快裁”等功能于一体的农民工速裁庭，完善劳动纠纷多元化解机制，形成“站点、街道、区中心”三级劳动纠纷调处体系。巩固省级和谐劳动关系街道评价试点成果，扩大全省率先试点新时代和谐劳动关系街道评价标准先发优势，积累典型经验和创新做法，带动培育省级和谐劳动关系企业。