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D3ZJ202405100067

杭州市拱墅区武林街道仙林苑业主反映中山北路金苑宾馆旁边，多家饭店鼓风机噪音污染，严重影响4栋、5栋居民生活，多次反映无果。

1.金苑宾馆旁边共有5家餐饮店，街道委托专业检测机构连续3天对这五家餐饮店进行噪声检测。其中，昼间噪声符合相关标准要求，夜间噪声检测结果显示四家餐饮店夜间噪声达标，全牛坊（杭州永太坊酒店）一家超标。   2.经查询信访系统，自2020年以来，共收到3件关于该地段周边夜间使用排风设备的噪声扰民投诉。每次接件后所在街道执法人员对相关餐饮店进行检查，要求在做好各类设备维护的同时关好门窗，避免影响周边居民。同时，街道执法人员开展夜间巡查，防止出现噪声扰民现象。对反映事项均已按信访程序及时处理并答复投诉人。

1.已对噪声超标餐饮店厨房排风设备噪声超标的情况立案查处并出具责令改正通知书，约谈该店负责人，并责令其采取降噪措施，减少对周围居民的影响。   2.噪声超标餐饮店完成对排风管道的隔声治理，5月24日经检测，噪声排放值均低于《社会生活环境噪声排放标准》。   3.做好日常巡查和监督检查，减少噪声对周边的影响。

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D3ZJ202405100083

杭州市拱墅区半山街道半山路287号浙江澳浓环境服务有限公司每天回收粉碎建筑垃圾、生活垃圾、石头，造成噪音污染。2024年1月1日，公司门口公告已经暂停回收粉碎工作，实际仍在运作。

1.浙江澳浓环境服务有限公司2024年1月1日已停止作业，5月1日起拱 墅区城运集团租用浙江澳浓环境服务有限公司场地，作为拱墅区建筑 垃圾资源化利用场地（临时场地）进行建筑垃圾分拣，主要承担区内 建筑垃圾（装修垃圾、拆除垃圾）的规范处置工作。    2.该场地仅作为建筑垃圾临时分拣中转场地进行人工分拣，现场无破 碎相关设备，不进行粉碎、破碎等作业，也未发现粉碎建筑垃圾、生 活垃圾、石头等行为。2024年5月11日对该场地进行噪声检测，结果符 合相关标准。但在分拣作业、车辆进出过程中，会对周围环境产生一定的噪声影响。

1.增设噪音扬尘在线监测设备，一旦发生超标报 警，按照《扬尘噪音检测设备日常管理规范》， 第一时间做好应急处置工作。    2.结合《半山街道建筑垃圾领域长效管理工作方案》，对该区域进行常态化联合执法检查，发现 问题及时处理。同时，落实日常监管措施，确保 辖区内无破碎、粉碎作业。

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D3ZJ202405110047

杭州市拱墅区小河街道湖墅嘉园来电人反映该小区南面（紧邻）无名菜场噪音污染（喇叭叫卖等声音）及油烟污染，垃圾乱堆，鱼虾摊位污水进入雨水管道，要求取缔。

1、关于“杭州市拱墅区小河街道湖墅嘉园来电人反映该小区南面（紧邻）无名菜场”，经核实，情况属实。该处现有小蔬菜门店10家，小食杂店3家，水果店2家，卤味店2家，早餐店和图文店各1家。除早餐店食品经营许可证过期外其他经营主体均已取得相应的证照，实际经营项目与许可范围一致。   2、关于“杭州市拱墅区小河街道湖墅嘉园来电人反映该小区南面（紧邻）无名菜场噪音污染（喇叭叫卖等声音）”。经核实，情况部分属实。检查中没有发现喇叭叫卖，吆喝杂音，但不排除偶发性喇叭叫卖等噪声。为了解娑婆桥弄社会生活噪音情况，街道委托浙江康然检测技术有限公司进行噪音检测，报告显示检测结果达标。   3.关于“杭州市拱墅区小河街道湖墅嘉园来电人反映该小区南面（紧邻）无名菜场油烟污染”。经核实，情况不属实。娑婆桥弄1家早餐和2家卤味店均无煎、炸、炒等产生油烟的作业行为。   4、关于“杭州市拱墅区小河街道湖墅嘉园来电人反映该小区南面（紧邻）无名菜场垃圾乱堆”。经核实，情况部分属实。现场没有发现垃圾堆放情况，商户每天产生的生活及经营性垃圾白天放置在店内，晚上店家打包后投放至湖墅北路与娑婆桥弄交叉口垃圾集置点的垃圾桶内，每天早上6:00—7:30之间统一由直运公司进行清运。但不排除小蔬菜门店在经营过程中会发生临时堆放垃圾行为。   5、关于“杭州市拱墅区小河街道湖墅嘉园来电人反映该小区南面（紧邻）无名菜场鱼虾摊位污水进入雨水管道”。经核实，情况部分属实。检查中未发现有店家鱼虾摊位污水进入雨水管道情况。但2024年5月10日，街道执法人员现场发现两家水产经营户确有经营期间污水渗到店外的路面上，造成路面污染现象。已分别立案查处：杭州市拱墅区朱志明水产商行（朱志明）涉嫌乱倒污水案立案审批表编号拱小办立字〔2024〕第000068号；杭州市拱墅区明信蔬果店（郑明信）涉嫌乱倒污水案立案审批表编号拱小办立字〔2024〕第000069号。   6、关于“杭州市拱墅区小河街道湖墅嘉园来电人反映该小区南面（紧邻）无名菜场要求取缔”的诉求。该处19家经营主体暂未发现因涉嫌违反市场监督管理法律法规需吊销其营业执照的严重违法行为，不能吊销。   综上所述，该信访件反映情况部分属实。

1、区市场监督管理局小河市场监管所已对杭州市拱墅区中水珍小吃店依法处罚200元，该店已完成整改。   2、街道在该处已设置移动噪音检测设备，进行实时噪声监测，实现视频锁定、网络报警及时处置。   3、街道加强日常巡查，做好商户守法经营的提醒教育，加强保洁保序工作。目前街道社区及执法部门每日开展日常巡查，做好商户守法经营的提醒教育，对出店经营游商噪音等乱象及时教育制止，同时加强保洁保序工作。

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X3ZJ202405190044

杭州市拱墅区景苑路22号园区内有一废品回收站，货车进出和废铁加工噪声污染严重，空气中有铁锈味，影响周边居民日常生活；园区无排污许可证，存在雨水、污水同排雨水管道的情况。

1、关于“杭州市拱墅区景苑路22号园区内有一废品回收站，货车进出和废铁加工噪声污染严重”的问题。经核实，情况部分属实。杭州双盛物资回收连锁有限公司莫干山路连锁店在该处从事废金属的回收，现场有一台打包机和一台剪切机，作业时间为每日7:00-17:30，夜间不作业。2024年5月22日早晚街道委托浙江康然检测技术有限公司进行噪音检测，检测结果达到《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB12348-2008）昼夜2类标准，但是不排除货车进出、废金属回收过程中产生的噪声对周边环境有一定的影响。   2、关于“空气中有铁锈味，影响周边居民日常生活”的问题。经核实，情况部分属实。杭州双盛物资回收连锁有限公司莫干山路连锁店距最近居民区住宅距离为150米左右，其日常回收的废旧金属主要是来自于千家万户的锅碗瓢盆和来自于厂矿企业单位的废旧金属边角余料，混合在一起有铁锈味产生，会对周边环境有一定的影响。   3、关于“园区无排污许可证”的问题。经核实，情况属实。景苑路22号内无工业企业，无须领取排污许可证。   4、关于“园区存在雨水、污水同排雨水管道的情况”的问题。经核实，情况部分属实。景苑路22号共有2处污水井均接入市政道路污水管道，但内部管道淤积较严重；现场有2处雨水排放井接入市政道路雨水管道，其中1处雨水井内有水，视频查证20日凌晨4:21分洒水车在此路过作业；部分雨水立管为散排。   综上所述，经调查核实，信访举报内容基本属实。

1、杭州双盛物资回收连锁有限公司莫干山路连锁店在进行废品分拣、包装时提高车辆操作技巧轻拿轻放尽量降低操作噪音。   2、杭州双盛物资回收连锁有限公司莫干山路连锁店加强卫生清理，购买除味剂，规范资源回收站点的运行。   3、5月31日前三宝股份经济合作社前已将散排雨水立管接进雨水井，对污水井及管网进行清掏冲洗，街道加强该处雨污管网的日常巡查养护。

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X3ZJ202405190055

杭州市拱墅区半山街道半山国家森林公园旁“天天见面面馆”，商铺无专用油烟管道，致使面馆产生的大量油烟异味废气冒出地面，污染环境，进入居民家中，甚至楼上居民家里的下水道也有油烟味窜入。希望解决油烟问题。

经现场核实，该商铺确无专用油烟管道，目前产生的油烟接入小区污水管道排放，通过污水井孔隙外溢，现场存在油烟异味。因污水管道和居民家下水道联通，可能存在因存水弯水封不足导致部分油烟味窜入居民家中的情况。

1.已对接入小区污水管网的排烟管道进行封堵。   2.经营户已搬离该地址。

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X3ZJ202405200004

杭州市拱墅区景苑路22号园区内卫生环境脏乱差，有一废品回收站，货车进出和废铁加工噪声污染严重，空气中有铁锈味，影响周边居民日常生活；园区内存在雨水、污水同排雨水管道的情况。

1、关于“杭州市拱墅区景苑路22号园区内卫生环境脏乱差”的问题。经核实，情况部分属实。景苑路22号内道路整洁无破损但部分房屋门口有少量堆积物。   2、关于“杭州市拱墅区景苑路22号园区内有一废品回收站，货车进出和废铁加工噪声污染严重”的问题。经核实，情况部分属实。杭州双盛物资回收连锁有限公司莫干山路连锁店在该处从事废金属的回收，现场有一台打包机和一台剪切机，作业时间为每日7:00-17:30，夜间不作业。2024年5月22日早晚街道委托浙江康然检测技术有限公司进行噪音检测，检测结果达到《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB12348-2008）昼夜2类标准，但是不排除货车进出、废金属回收过程中产生的噪声对周边环境有一定的影响。   3、关于“空气中有铁锈味，影响周边居民日常生活”的问题。经核实，情况部分属实。杭州双盛物资回收连锁有限公司莫干山路连锁店距最近居民区住宅距离为150米左右，其日常回收的废旧金属主要是来自于千家万户的锅碗瓢盆和来自于厂矿企业单位的废旧金属边角余料，混合在一起有铁锈味产生，会对周边环境有一定的影响。   4、关于“园区存在雨水、污水同排雨水管道的情况”的问题。经核实，情况部分属实。景苑路22号共有2处污水井均接入市政道路污水管道，但内部管道淤积较严重；现场有2处雨水排放井接入市政道路雨水管道，其中1处雨水井内有水，视频查证20日凌晨4:21分洒水车在此路过作业；部分雨水立管为散排。   综上所述，经调查核实，信访举报内容部分属实。

1、5月31日前三宝股份经济合作社已经将散排雨水立管接进雨水井，对污水井及管网进行清掏冲洗，街道加强该处雨污管网的日常巡查养护，加强日常管理保证环境卫生。   2、杭州双盛物资回收连锁有限公司莫干山路连锁店按照区商务局要求已经加强卫生清理和除臭，规范资源回收站点的运行。

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X3ZJ202405200025

杭州市拱墅区半山街道金星桃源居小区沿街商铺噪音扰民，尤其是新开的台球室和棋牌室，营业至凌晨两三点甚至次日早上，严重影响居民休息。

经现场核实，杭州市拱墅区伴仨台球馆经营台球活动及棋牌服务，该店证照齐全且均在有效期内，实际经营项目与许可范围一致。经第三方专业单位检测，距离该店铺最近的居民楼各检测点位音量均符合《社会生活噪声排放标准》标准。但场地内音响、棋牌室机器洗牌、顾客吆喝声等会对楼上住户产生一定影响。

1.安装窗户限位器，在晚22:00后关闭棋牌室门窗，使用音响设备时控制音量，合理控制经营时间和人为噪声。物业配合做好夜间巡查提醒工作，发现问题及时处理。   2.社区加强对所有沿街商铺的日常巡查，发现噪音扰民的情况及时督促商铺整改。

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X3ZJ202405210035

杭州市拱墅区长庆街道岳家湾小区附近“川味观”火锅店油烟、油味严重，影响小区周边居民生活。

经调查核实，信访举报内容部分属实。存在的问题为1、“川味观”火锅店在炒饭和油炸食物过程中有油烟产生，无油烟净化处理直接排放。2、火锅特有的异味，在特定气候条件下，会对周围环境产生一定影响。

1、长庆街道、长庆执法中队、长庆市场监管所和新华坊社区现场约谈火锅店负责人，责令火锅店整改；火锅店已撤除相关灶具及设备，调整菜品，更换店内所有纸质和电子菜单。   2、长庆街道办事处对杭州市下城区川味观火锅店涉嫌经营者未安装净化设施的违法行为立案查处。案件编号：杭拱长庆立字〔2024〕第000074号。   3、长庆街道、长庆执法中队、长庆市场监管所及新华坊社区将加强监管，督促店家合规经营，已增加除味设施设备，减轻异味扰民。   4.已张贴《公开致歉信》，公开承诺调整菜品，增设空气净化设施，工作时保持门窗封闭，确保不造成同类影响。

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X3ZJ202405220009

杭州市拱墅区康桥街道京杭大运河东边，电厂河北面，康桥路南面一块大约20亩的场地内物产石化码头，存在以下环境污染问题：1.每天几十辆渣土车辆进出运输，存在碎石遗撒和扬尘问题；2.碎石加工场地距小区最近的几幢房子仅百米，噪声扰民严重；要求该码头拆除搬迁。

物产石化码头已于4月3日起暂时歇业，在暂时停运前，不排除存在碎石遗撒、扬尘以及噪声扰民的问题。

1.该地块目前已完成征迁工作。   2.街道将加强该地块日常巡查管理。

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X3ZJ202405220008

杭州市拱墅区城北康桥居民反映，居住区域附近几百米内有康桥油库、东恒石油、海华石油等多座油库，经常闻到汽油味，造成生活影响。

在特定气象条件下，浙江石油杭州储运有限责任公司、浙江海华石油化工有限公司、杭州东恒石油有限公司产生的油气会对周边环境产生一定的影响。

1.依托油气回收装置在线监测平台，对三家单位安全情况进行定检。2.街道将加强安全监管,督促企业保障废气治理设施正常运行、确保达标排放、杜绝环境污染事故发生。

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X3ZJ202405220035

杭州市拱墅区景苑路22号园区内整体环境脏乱差，园区内有一家废品回收站，货车进出和废铁加工噪声污染严重，空气中有铁锈味，影响周边居民日常生活。园区内存在雨水、污水同排雨水管道的情况。

（一）关于“杭州市拱墅区景苑路22号园区内整体环境脏乱差”的问题。   经核实，该反映情况部分属实，现阶段三宝经合社正在整改，现场有脚手架和当天要使用的施工材料现场堆放。   （二）关于“有一废品回收站，货车进出和废铁加工噪声污染严重”的问题。   经核实，该反映情况部分属实。   目前杭州双盛物资回收连锁有限公司莫干山路连锁店处于停业整改状态，之前营业时，货车进出、废金属回收过程中产生的噪声对周边环境有一定的影响（附件3）。   （三）关于“空气中有铁锈味，影响周边居民日常生活”的问题。   经核实，该反映情况部分属实。   杭州双盛物资回收连锁有限公司莫干山路连锁店距最近居民区住宅距离为150米左右（附件4），其日常回收的废旧金属主要是来自企业单位的废旧金属边角余料，混合在一起有铁锈味产生，会对周边环境有一定的影响。   （四）关于“园区存在雨水、污水同排雨水管道的情况”的问题。   经核实，该反映情况部分属实。

（一）6月24日前已将现有非封闭式大门更换为封闭式大门，作业期间关闭大门降低噪音对周边影响。   （二）小河街道要求三宝股份经济合作社做好整改施工维护，加强对污水井及管网日常养护工作，及时清掏防止污水满溢，街道将加强该处雨污管网的日常巡查养护。   （三）杭州双盛物资回收连锁有限公司莫干山路连锁店在日常经营过程中保持卫生清洁，定期清除异味，规范资源回收站点的运行

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X3ZJ202405230009

杭州市拱墅区景苑路22号园区内有一废品回收站，货车进出和废铁加工噪声污染严重，空气中有铁锈味，影响周边居民日常生活；园区无排污许可证，存在雨水、污水同排雨水管道的情况。

（一）关于“杭州市拱墅区景苑路22号园区内有一废品回收站，货车进出和废铁加工噪声污染严重”的问题。   经核实，该反映情况部分属实。   目前杭州双盛物资回收连锁有限公司莫干山路连锁店处于停业整改状态，之前营业时，货车进出、废金属回收过程中产生的噪声对周边环境有一定的影响。   （二）关于“空气中有铁锈味，影响周边居民日常生活”的问题。   经核实，该反映情况部分属实。   杭州双盛物资回收连锁有限公司莫干山路连锁店距最近居民区住宅距离为150米左右（附件4），其日常回收的废旧金属主要是来自企业单位的废旧金属边角余料，混合在一起有铁锈味产生，会对周边环境有一定的影响。   （三）关于“园区无排污许可证”的问题。   经核实，该反映情况属实。   景苑路22号内无工业企业，无须领取排污许可证。   （四）关于“园区存在雨水、污水同排雨水管道的情况”的问题。   经核实，该反映情况部分属实。

（一）6月24日前已将现有非封闭式大门更换为封闭式大门，作业期间关闭大门降低噪音对周边影响。   （二）小河街道要求三宝股份经济合作社做好整改施工维护，加强对污水井及管网日常养护工作，及时清掏防止污水满溢，街道将加强该处雨污管网的日常巡查养护。   （三）杭州双盛物资回收连锁有限公司莫干山路连锁店在日常经营过程中保持卫生清洁，定期清除异味，规范资源回收站点的运行

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X3ZJ202405240067

杭州市拱墅区半山国家森林公园虎山公园虎山桥下云鹤轩亭处，有群众在早上6时至晚上9点，不间断使用萨克斯高音外放音响设备，产生噪音影响周边群众，多次反映未果。

信访件中反映的“杭州市拱墅区半山国家森林公园虎山公园虎山桥下云鹤轩亭处，有群众在早上6时至晚上9点，不间断使用萨克斯高音外放音响设备，产生噪音影响周边群众”问题，经核实部分属实。

1.半山派出所现场约谈了老年音乐爱好者，要求降低音量，禁止使用大功率公放音响设备，自觉维护公园声环境。   2.半山派出所联合公园保安加强该点位的日常巡查，发现高音量公放吹奏音乐的及时提醒，如有拒不整改且符合相关法律处罚要求的，将依法严格处理。

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D3ZJ202405290017

杭州市拱墅区延安路与凤起路十字路口有一块800-100平方米的显示屏，离最近的办公楼只有35米。该显示屏以亮灯工程名义建设，现在每天早上九点开始播放广告等用于其他用途，光污染严重。质疑该显示屏是否符合道路安全规定，有无环评审批。

1.显示屏设置于延安路460号楼西面、西北面、北面玻璃幕墙内侧，北面距浙江经贸大楼南楼约36米，显示屏设置规划符合《延安路户外广告设置详细规划和市容景观照明控制性规划》要求。户外广告设施设置经主管部门同意，许可期限为一年，电子屏纳入“三联”平台统一管控。播放时间为上午9:30-晚上22:00。经第三方检测公司工作人员现场检测，显示屏亮度符合相关要求，未有光亮度超标问题。   2.LED电子广告显示屏未纳入《建设项目环境影响评价分类管理名录》（2021年版），无需生态环境部门审批。经现场核实，该显示屏设置未在道路正面来车方向，不存在遮挡路口、交通信号灯、交通标志等现象，未妨碍安全视距，不影响道路通行。

做好该电子显示屏的日常管理。

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X3ZJ202405290089

杭州市拱墅区康桥街道浙江物产石化码头在运河边从事砂石经营等污染的作业，导致尘土飞扬，泥浆沉积，噪音扰民，对周边居民生活和当地生态环境造成严重影响，要求相关部门查处，拆除浙江物产石化码头，解决道路扬尘问题。

物产石化码头已于4月3日起暂时歇业，在暂时停运前，不排除存在碎石遗撒、扬尘以及噪声扰民的问题。

1.该地块目前已完成征迁工作。   2.街道将加强该地块日常巡查管理。

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D3ZJ202405290021

杭州市拱墅区小河街道娑婆桥弄存在以下问题：1.早上五点多有很多无证摊贩和店面商贩产生的噪音；2.2-56号的商铺没有排污设施，将污水直接排放在雨污管道内；3.商贩将各类垃圾直接堆放在马路围墙边，产生恶臭气味。

关于“早上五点多有很多无证摊贩和店面商贩产生的噪音”的问题。   经核查，该举报内容部分属实。2024年5月31日5时许，拱墅区在检查中发现娑婆桥弄的噪声是商户陆续开门搬运货物声音和无证摊贩的吆喝声。小河街道委托第三方检测公司在5月31日5点50分进行噪声检测，检测结果符合《社会生活环境噪声排放标准》。   关于“2-56号的商铺没有排污设施，将污水直接排放在雨污管道内”的问题。   经核查，该举报内容部分属实。娑婆桥弄2-56号的商铺均设有排污设施。其中，8号商铺存在污水接入雨水井的情况，其余商铺污水均接入污水管道。娑婆桥弄污水管道存在淤积。   关于“商贩将各类垃圾直接堆放在马路围墙边，产生恶臭气味”的问题。   经核查，该举报内容部分属实。

1、立案处罚：1、小河街道对娑婆桥弄2名室外无证经营的流动摊贩分别作出行政处罚决定[拱小办当罚决字（2024）第000110号、拱小办当罚决字（2024）第000111号]。2、小河街道对娑婆桥弄28号杭州市拱墅区阿静蔬果店（王文刚）乱倒垃圾的行为立案查处[拱小办立字（2024）第000079号]。   2、责令整改：小河街道对娑婆桥弄8号商铺开具责令（限期）整改通知书[杭拱小办责改通字（2024）第03-168号]，当天下午商户完成雨水井中污水管封堵并自行暂停水产摊位经营。商户将商铺内污水管道接入小区污水管网后再进行水产营业。   （三）立行立改：已经对娑婆桥弄污水管网进行清掏。   （四）长效治理：1、小河街道在娑婆桥弄已设置移动噪声检测设备，进行实时噪声监测，实现视频锁定、网络报警及时处置。2、该路段原有保洁人员1人现增加至2人。3、街道每天按三个时段（5:00-6:30、6:30-8:30、-8:30-营业结束）建立综合整治队伍进行现场秩序维护，减少人员嘈杂声。

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X3ZJ202405300091

杭州市拱墅区宸桥街道永宁坊老旧小区改造中存在以下问题：1.占用小区共享绿地扩建停车位，造成小区绿化占比从40%降至30%；2.小区主干道上开挖自来水管道时粉尘污染严重。

基本属实

拱宸桥街道办事处对永宁坊老旧小区给水管网改造工程施工单位和监理单位进行了约谈，下发工作联系函，责令施工单位严格按照《杭州市建设工地扬尘污染防治细则》的要求，切实做好降尘降噪工作。对现场裸土进行全覆盖，对施工便道积灰进行清扫，施工作业期间定时开启相关除尘设备，及时洒水降尘，切实做好扬尘管控常态化管理。

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D3ZJ202406010027

杭州市拱墅区小河街道湖墅嘉园业主再次来电反映，该小区南面（紧邻）无名菜场存在噪音污染（喇叭叫卖等声音）及油烟污染，垃圾乱堆，鱼虾摊位污水进入雨水管道等问题。整改落实不到位，导致情况更严重，要求彻底解决问题。

关于“该小区南面（紧邻）无名菜场存在噪音污染（喇叭叫卖等声音）”的问题。   经核查，该举报内容部分属实。   在检查中发现娑婆桥弄的噪声是人员聚集购物交谈的嘈杂声。小河街道委托第三方检测公司在6月3日10点50分进行噪声检测，检测结果符合《社会生活环境噪声排放标准》。   关于“油烟污染，垃圾乱堆，鱼虾摊位污水进入雨水管道”的问题。   经核查，该举报内容部分属实。   娑婆桥无产生油烟的餐饮经营商户。娑婆桥鱼虾摊位污水均排入污水管道。商户每天产生的生活及经营性垃圾白天放置在店内，晚上店家打包后投放至湖墅北路与娑婆桥弄交叉口垃圾集置点的垃圾桶内，每天早上6:00—7:30之间统一由直运公司进行清运。但是在销售过程中确有顾客在店门口随手丢弃菜叶、果皮行为。   关于“整改落实不到位，导致情况更严重，要求彻底解决问题”的问题。   经核查，该举报内容不属实。

我街道继续在娑婆桥弄每天按三个时段（5:00-6:30、6:30-8:30、-8:30-营业结束）建立综合整治队伍进行现场秩序维护，减少人员嘈杂声。要求商户做好门前三包及时清理门口散落菜叶、果皮。

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X3ZJ202406020088

杭州市拱墅区康盛苑小区存在以下问题：1.雨水管和污水管道混接，雨污不分流；2.垃圾分类执行不到位，地面垃圾桶乱堆放，地下车库电梯口垃圾乱堆放（地下二层尤为严重），臭水乱流，臭气冲天，蝇虫泛滥，环境恶劣。

由于部分小区住户将阳台洗衣水排水改造后混接入阳台雨水井，导致康盛苑小区北面、东北侧、西门雨水井存在晴天少量出水现象。部分垃圾投放点箱体设施破损，导致垃圾桶不能规范放置在密闭箱体中。

1、9月3日完成小区阳台水改造。   2、完成垃圾投放点箱体设施修复，确保垃圾桶规范放置在密闭箱体中，不随意露天摆放。   3、街道将督促物业进一步完善生活小区内阳台水长效管理机制，持续做好小区垃圾分类管理。

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杭州市拱墅区湖墅家园小区业主反映，小区1幢、2幢、3幢的底商婆娑桥弄2-56号，存在40多家商铺以及大量无照摊贩经营，存在以下几点问题：1.婆娑桥弄38号卤制品（卤大肠、烤熏鸭等）露天摆放售卖，散发异味；2.商铺外摆售卖，大量商铺从店铺延伸摆放到屋外，侵占半条马路，造成交通拥堵引起车辆鸣笛，噪声刺耳；3.早上四五点，菜市场进货摆货开始，七八点钟的叫卖吆喝声严重（特别是婆娑桥弄12、14号），交杂着过往电动车噪音、汽车喇叭、剁肉声（婆娑桥弄8号、20号）、商户微信支付宝收款到账提示音，噪音高达90分贝；4.道路两边易腐垃圾遍地，垃圾未分类且不定时堆放，鱼虾蟹的废水横流，臭气熏天。以上情况对周边居民造成严重影响，多次向有关部门反映未果。

（一）关于“小区1幢、2幢、3幢的底商婆娑桥弄2-56号，存在40多家商铺以及大量无照摊贩经营”的问题。   经核查，该举报内容部分属实。婆娑桥弄2-56号共有22家商户。小河街道综合整治队每天在娑婆桥弄进行巡查，一经发现问题立行立改。自2024年5月7日至今，该处共查处户外公共场所无证流动商贩5起。   （二）关于“婆娑桥弄38号卤制品（卤大肠、烤熏鸭等）露天摆放售卖，散发异味”的问题。   经核查，该举报内容不属实。婆娑桥弄38号商户为杭州市拱墅区安果食品商行，已取得营业执照和食品经营许可证。现场检查证实，该店有用于经营的冷柜及防尘罩（附件4），检查现场未发现有露天摆放售卖情况。6月4日，小河街道委托第三方检测公司对该店在正常运营时进行臭气排放检测，检测结果符合《恶臭污染物排放标准》。   （三）关于“商铺外摆售卖，大量商铺从店铺延伸摆放到屋外，侵占半条马路，造成交通拥堵引起车辆鸣笛，噪声刺耳”的问题。   经核查，该举报内容部分属实。自今年5月7日以来，小河街道综合整治队每天开展日常整治和巡查，发现确有出店经营情况，但已立即处置，现已立案查处2件。该处未发现侵占半条马路情况，交通拥堵引起车辆鸣笛噪声主要是由于娑婆桥弄道路狭窄（路宽约7米、双向通行）、机非混行，机动车、非机动车在车行道上违规停放等原因造成。   （四）关于“早上四五点，菜市场进货摆货开始，七八点钟的叫卖吆喝声严重（特别是婆娑桥弄12、14号），交杂着过往电动车噪音、汽车喇叭、剁肉声（婆娑桥弄8号、20号）、商户微信支付宝收款到账提示音，噪音高达90分贝”的问题。   经核查，该举报内容部分属实。娑婆桥弄西起和睦路东至湖墅北路，三条马路显“工”字形排布，投诉中所提到的各种声源确实存在，小河街道为了解现场噪音情况委托第三方检测公司自今年5月12日至今，在不同时间段共进行5次昼间、夜间噪音检测，检测结果符合《社会生活环境噪声排放标准》（附件7）。小河街道通过召开红茶议事会，与商户达成统一意见，晨间摆货轻拿轻放，关闭不必要的小音箱、调低支付宝收款音量，使用切割机切割骨头等方式降低噪音。小河街道综合整治队每天出动队员，引导非机动车停放，巡查中发现吆喝声及时制止，进一步减少噪音

1、小河街道安排1名城管执法队员、2名共治大队队员每天5:00开始在娑婆桥弄进行现场秩序维护和无证摊贩查处。6:30-8:30购物高峰时段由街道综合整治队对娑婆桥弄进行专项整治。8:30后设置1名城管执法队员2名共治大队队员进行现场秩序维护,减少人员嘈杂声和降低经营户的收款提示声。要求商户做好门前三包，及时清理门口散落菜叶、果皮。   2、小河街道进一步加强督岗和巡查力量，遏制无证摊贩占道经营现象发生。   3、在娑婆桥弄已设置移动噪声检测设备，进行实时噪声监测，实现视频锁定、网络报警及时处置。   4、早晚高峰期间，拱墅交警大关中队将进一步加强疏导管理，全力惩处恶意鸣笛违法行为。

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杭州市拱墅区通益路与严家桥街交叉路口有多家移动烧烤摊，夜间9点之后存在油烟扰民的问题。向相关部门反映未得到解决。

1.通益路严家桥交叉口西南侧非机动车道上存在1到2处流动卤味摊、烧烤摊，通益路杭印街交叉口南北两侧非机动车道上存在2到3处流动烧烤摊、炒饭摊，均为无照经营。该点位流动卤味摊、烧烤摊、炒饭摊的车载经营工具较为简易，经营过程中会造成油烟未经处理直排环境。2024年6月4日晚，在通益路严家桥街交叉口、通益路桥弄街口、通益路湖州街口立案查处无照经营3起，经营项目为烧烤2家、炒粉1家，查扣涉案电动三轮车2辆、手推车1辆。    2.2023年6月以来，共接到交办投诉信访交办件9件，均第一时间赶赴现场进行处    置，按照信访办理程序予以反馈，但因摊贩流动性强，未能杜绝相关情况。

1.2024年6月5日，已对3起无照经营的流动摊贩进行立案。通过定人定岗驻点管理、定时定点联合执法等方 式做好流动摊贩治理工作，一经发现，依法依规查处。   2.建立流动摊贩长效治理机制，明确职责分工，进一步强化统筹协调，整体推进，确保整治工作有效落实。   3.进一步提高市民群众对城市管理工作的认同感和参与度，共同塑造整洁、有序、文明的城市形象。

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杭州市拱墅区金华南路锦昌文华苑91号cereal   bakery（丝联店）处于锦昌文华苑18-4-202住户正下方，该店配备的大型烤箱和冰箱噪音扰民，烘焙产品味道齁人。

（一）关于“杭州市拱墅区奇麦烘焙店配备的大型烤箱和冰箱噪音扰民”的问题。   经核查，该举报内容部分属实。经现场检查，杭州市拱墅区奇麦烘焙店有一台大型烤箱和一台冰箱，经营时间每天8：30-21：00，2024年6月4日14点,小河街道委托浙江康然检测技术有限公司进行噪声检测，检测结果符合《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337-2008）（附件3），但因离居民楼较近,不排除设备产生的噪声对楼上住户的影响。   （二）关于“杭州市拱墅区奇麦烘焙店烘焙产品味道齁人”的问题。   经核查，该举报内容部分属实。杭州市拱墅区奇麦烘焙店内主要经营面包等烘焙类产品。2024年6月4日14点,小河街道委托浙江康然检测技术有限公司进行异味检测，检测结果显示，臭气浓度均低于恶臭污染物厂界标准值20，符合国家《恶臭污染物排放标准》（GB 14554-93）（附件3）。但因离居民楼较近,不排除烘焙气味对楼上住户的影响。

1、烘焙店内顶棚已做隔音隔热处理，地面隔音垫安装。   2、烘焙店增设空气净化设备。

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杭州市拱墅区小河街道景苑路22号园区和莫干山路805号宿舍楼存在以下问题：1. 园区整体环境卫生脏乱差现象；2. 园区内的废品回收站每天进出拉废品的货车产生噪音，废铁加工声音嘈杂，空气中弥漫铁锈味，居民不敢开窗、晒衣服；3. 景苑路22号园区存在雨污混排至雨水管道情况。

（一）关于“园区整体环境卫生脏乱差现象”的问题。   经核实，部分属实。莫干山路805号楼梯间有杂物堆放。   （二）关于“园区内的废品回收站每天进出拉废品的货车产生噪音，废铁加工声音嘈杂，空气中弥漫铁锈味，居民不敢开窗、晒衣服”的问题。   经核实，部分属实。景苑路22号内的杭州双盛物资回收连锁有限公司莫干山路连锁店距最近居民区住宅距离为150米左右（附件3），目前杭州双盛物资回收连锁有限公司莫干山路连锁店处于停业整改状态，大门已更换为封闭式大门（附件4），之前营业时，货车进出、废金属回收过程中产生的噪声对周边环境有一定的影响，其日常回收的废旧金属主要是来自企业单位的废旧金属边角余料，混合在一起有铁锈味产生，会对周边环境有一定的影响。   （三）关于“景苑路22号园区存在雨污混排至雨水管道情况”的问题。   经核实，部分属实。景苑路22号不存在雨污混排情况。前期发现污水管道存在淤，排水高峰期有满溢的可能，目前已疏通清掏。

（一）6月5日，小河街道已督促杭州双盛物资回收连锁有限公司将原有非封闭式大门更换为封闭式大门，作业期间关闭大门降低噪音对周边影响。   （二）三宝股份经济合作社保持环境整洁，加强对污水井及管网日常养护工作，及时清掏防止污水满溢。街道将加强该处雨污管网的日常巡查养护。   （三）拱墅区商务局责令杭州双盛物资回收连锁有限公司莫干山路连锁店在日常经营过程中保持卫生清洁，定期清除异味，规范资源回收站点的运行。