社区书记话平安丨李华：多一种角度，多一种人生
发布日期： 2021-11-19 19:15 作者： 来源： 点击率：
社区作为平安“金字塔”的基石，社区书记每天要直接面对群众、面对矛盾，处在化解矛盾、维护稳定的第一线。他们扎根一线，有哪些生动的平安故事和值得分享的工作经验？让我们一起走进社区，倾听“小巷总理”讲述他们的亲身经历，或喜或忧，或失或得，以典型引领更多社区书记形成你追我赶的良好氛围，共同建设更高水平的平安拱墅。
今日人物介绍
李华，拱墅区武林街道凤麟社区书记。守一方平安，护万家灯火，在李华看来，社区工作有多种开展形式，也有不同的人生体验。
凤麟社区是杭城市中心的老社区，多条市政道路穿插而过，社区纵横交错、四通八达。小区内没有物业管理一直是社区治理的难点和痛点，社区书记李华看在眼里、急在心里，为解决这个难题一直默默地努力和探索着。
涓涓细流，汇成和谐江海
麒麟街31号大院原有垃圾桶点位4个，经过社区前期实地查看和综合判断后缩减到1个。设置垃圾分类投放点位公示期间，无居民提出异议，然而真正实行一段时间后，社区陆续接到了居民的投诉。
原来，居民一边希望扔垃圾时点位离家近可以少走几步路，一边又担心垃圾桶离家近气味重、蚊蝇多。于是垃圾桶今天出现在1幢，明天又被人拖到了2幢，垃圾桶变成了“流动桶”。这一情况导致居民之间相互抱怨，邻里矛盾激化，严重影响着邻里关系和社区和谐。
为了尽快解决问题，李华特地前往居民家中收集意见想法。听完各户居民们的说法后，李华决定召开民主协商会，让不同意见摆在明面上，大家多方位思考共同协商。
促进居民自治，社区要搭好平台。为了尽可能地凑齐居民来参与协商，社区特意和居民约定休息日的上午在院子里召开协商会。会上，李华引导居民提出合理意见和解决办法，居民们从针锋相对到相互理解，再到共同建言献策，大家你一言我一语地商量着，矛盾渐渐被化解，不同的意见在辩论中形成统一。讨论从上午9点一直持续到了下午2点半，难题在集思广益中找到了出口。
会后，李华又组织社工以上门投票的形式让居民票选最佳可行方案，并在居民监督员的见证下公开唱票、计票，最后将结果在大院里进行了公示。在这过程中，居民的意见被充分表达和尊重，票选出的方案也获得到了居民最大的认可和支持。
星星点灯，护亮万家灯火
安全防范是社区平安治理的一项重要日常工作，社区也在不定期通过多种形式向居民宣传安全防范知识。在一次平安工作例行检查中，居民对李华说：“书记，我们也知道飞线充电不安全，可我总不能把电动车扛到六楼去充电吧。平时上班那么远，公交不太方便，我们也是没办法呀！”电瓶车作为居民外出的主要代步工具之一，老小区电瓶车充电却是老大难的问题，居民的这番话引发了李华的深深思考。
办法总比困难多，虽然老旧小区场地有限，但经过李华多次找厂商实地查看现场后，慢慢地将社区里被忽视的犄角旮旯挖掘利用起来，终于有了一个、二个、三个小型充电区域。
社区旧改工程开始后，居民们总能看到李华的身影在现场忙碌。她带着收集上来的意见，与施工队伍不断协商着，“这个车库加长一点，那个车库拓宽一些，这里翻新修漏，那里设置充电桩……”旧改的方方面面，她总是想得周到再周到，凡事亲力亲为，为小区居民提供了一个个崭新的宜居环境。于是大和里7号、仁德里13号、广福路32号、孩儿巷168号、广福路39、凤凰街5、麒麟街31、广福路4-6号、广福公寓等多处像星星点灯般地陆续装上了充电桩，社区大院上空的“蜘蛛网”慢慢被清理干净，既方便了居民充电又保障了安全。
逆水行舟，破解消防安全隐患
广福公寓的消防安全一直是李华的“心头之患”，消防设施严重老化，部分配件无法正常使用，因为历史遗留问题，整改一直未能提上日程。是先成立业委会、选聘物业公司，由业委会或物业公司牵头来整改消防隐患，还是由社区代为全体业主进行整改？层层难题摆在李华面前。
但李华没有任何犹豫，安全无小事，整改不容拖缓。她先是让广福公寓住户推选出住户代表，随后亲自牵头和综治社工一起成立了消防安全整改小组，一步一步地学习申请流程、工程招标、监理、施工、审计……在拿到消防大队验收合格单的那刻，李华才终于松了口气。
愿化春雨，润物细无声
日常工作通过宣传、解释总是能得到居民群众的支持和理解，但对于社区重点人员来说却没有那么容易。在凤麟社区，有一位社区重点人员凉某，他逢人总说“我可是进去过的人，与XXX可是同班同学”。某一回，他叫来一群朋友在院子打牌，严重影响周边邻居休息，邻居们敢怒不敢言。
知道这一情况后，李华第一时间去了现场。到达现场后，李华却没有直接劝他收起牌桌，而是和他聊起了他儿子的学习情况。从唠家常聊起，又聊到了学校的文明创建工作，将心比心下，凉某主动将牌桌收了起来。
从那以后李华经常会去那个院子转转，慢慢地知道了凉某家庭经济有些困难，儿子是他的寄托。了解到这些情况后，在“三联三领三服务”活动中，社区特意安排结对单位上门走访、慰问凉某。点滴关怀和真心实意地帮助温暖了凉某的心，他说：“我没想到还有领导愿意来看望我，门口那打牌的摊子得马上撤掉，我不能给社区抹黑。”在公民爱心日活动中，他还特意让儿子到社区捐款献爱心。
换一个眼光来看待社区工作，换一种心情来享受自己的角色。社区工作看似点滴琐碎，却是雁过留痕、润物无声，看似平凡，却是积水成渊海纳百川。管理自治、文化善治、服务法治是李华对凤麟社区管理格局的希望，而她也为这个希望一直努力奋斗着。
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街道动态
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社区作为平安“金字塔”的基石，社区书记每天要直接面对群众、面对矛盾，处在化解矛盾、维护稳定的第一线。他们扎根一线，有哪些生动的平安故事和值得分享的工作经验？让我们一起走进社区，倾听“小巷总理”讲述他们的亲身经历，或喜或忧，或失或得，以典型引领更多社区书记形成你追我赶的良好氛围，共同建设更高水平的平安拱墅。
今日人物介绍
李华，拱墅区武林街道凤麟社区书记。守一方平安，护万家灯火，在李华看来，社区工作有多种开展形式，也有不同的人生体验。
凤麟社区是杭城市中心的老社区，多条市政道路穿插而过，社区纵横交错、四通八达。小区内没有物业管理一直是社区治理的难点和痛点，社区书记李华看在眼里、急在心里，为解决这个难题一直默默地努力和探索着。
涓涓细流，汇成和谐江海
麒麟街31号大院原有垃圾桶点位4个，经过社区前期实地查看和综合判断后缩减到1个。设置垃圾分类投放点位公示期间，无居民提出异议，然而真正实行一段时间后，社区陆续接到了居民的投诉。
原来，居民一边希望扔垃圾时点位离家近可以少走几步路，一边又担心垃圾桶离家近气味重、蚊蝇多。于是垃圾桶今天出现在1幢，明天又被人拖到了2幢，垃圾桶变成了“流动桶”。这一情况导致居民之间相互抱怨，邻里矛盾激化，严重影响着邻里关系和社区和谐。
为了尽快解决问题，李华特地前往居民家中收集意见想法。听完各户居民们的说法后，李华决定召开民主协商会，让不同意见摆在明面上，大家多方位思考共同协商。
促进居民自治，社区要搭好平台。为了尽可能地凑齐居民来参与协商，社区特意和居民约定休息日的上午在院子里召开协商会。会上，李华引导居民提出合理意见和解决办法，居民们从针锋相对到相互理解，再到共同建言献策，大家你一言我一语地商量着，矛盾渐渐被化解，不同的意见在辩论中形成统一。讨论从上午9点一直持续到了下午2点半，难题在集思广益中找到了出口。
会后，李华又组织社工以上门投票的形式让居民票选最佳可行方案，并在居民监督员的见证下公开唱票、计票，最后将结果在大院里进行了公示。在这过程中，居民的意见被充分表达和尊重，票选出的方案也获得到了居民最大的认可和支持。
星星点灯，护亮万家灯火
安全防范是社区平安治理的一项重要日常工作，社区也在不定期通过多种形式向居民宣传安全防范知识。在一次平安工作例行检查中，居民对李华说：“书记，我们也知道飞线充电不安全，可我总不能把电动车扛到六楼去充电吧。平时上班那么远，公交不太方便，我们也是没办法呀！”电瓶车作为居民外出的主要代步工具之一，老小区电瓶车充电却是老大难的问题，居民的这番话引发了李华的深深思考。
办法总比困难多，虽然老旧小区场地有限，但经过李华多次找厂商实地查看现场后，慢慢地将社区里被忽视的犄角旮旯挖掘利用起来，终于有了一个、二个、三个小型充电区域。
社区旧改工程开始后，居民们总能看到李华的身影在现场忙碌。她带着收集上来的意见，与施工队伍不断协商着，“这个车库加长一点，那个车库拓宽一些，这里翻新修漏，那里设置充电桩……”旧改的方方面面，她总是想得周到再周到，凡事亲力亲为，为小区居民提供了一个个崭新的宜居环境。于是大和里7号、仁德里13号、广福路32号、孩儿巷168号、广福路39、凤凰街5、麒麟街31、广福路4-6号、广福公寓等多处像星星点灯般地陆续装上了充电桩，社区大院上空的“蜘蛛网”慢慢被清理干净，既方便了居民充电又保障了安全。
逆水行舟，破解消防安全隐患
广福公寓的消防安全一直是李华的“心头之患”，消防设施严重老化，部分配件无法正常使用，因为历史遗留问题，整改一直未能提上日程。是先成立业委会、选聘物业公司，由业委会或物业公司牵头来整改消防隐患，还是由社区代为全体业主进行整改？层层难题摆在李华面前。
但李华没有任何犹豫，安全无小事，整改不容拖缓。她先是让广福公寓住户推选出住户代表，随后亲自牵头和综治社工一起成立了消防安全整改小组，一步一步地学习申请流程、工程招标、监理、施工、审计……在拿到消防大队验收合格单的那刻，李华才终于松了口气。
愿化春雨，润物细无声
日常工作通过宣传、解释总是能得到居民群众的支持和理解，但对于社区重点人员来说却没有那么容易。在凤麟社区，有一位社区重点人员凉某，他逢人总说“我可是进去过的人，与XXX可是同班同学”。某一回，他叫来一群朋友在院子打牌，严重影响周边邻居休息，邻居们敢怒不敢言。
知道这一情况后，李华第一时间去了现场。到达现场后，李华却没有直接劝他收起牌桌，而是和他聊起了他儿子的学习情况。从唠家常聊起，又聊到了学校的文明创建工作，将心比心下，凉某主动将牌桌收了起来。
从那以后李华经常会去那个院子转转，慢慢地知道了凉某家庭经济有些困难，儿子是他的寄托。了解到这些情况后，在“三联三领三服务”活动中，社区特意安排结对单位上门走访、慰问凉某。点滴关怀和真心实意地帮助温暖了凉某的心，他说：“我没想到还有领导愿意来看望我，门口那打牌的摊子得马上撤掉，我不能给社区抹黑。”在公民爱心日活动中，他还特意让儿子到社区捐款献爱心。
换一个眼光来看待社区工作，换一种心情来享受自己的角色。社区工作看似点滴琐碎，却是雁过留痕、润物无声，看似平凡，却是积水成渊海纳百川。管理自治、文化善治、服务法治是李华对凤麟社区管理格局的希望，而她也为这个希望一直努力奋斗着。