2024年，拱墅区退役军人事务局紧扣“深化改革、强基固本”主题主线，围绕“崇军拱墅”建设目标，不断提升服务保障能级，促进优待尊崇多维拓面，以示范引领姿态推进退役军人和双拥工作高质量发展。

一、工作开展情况

（一）在党建引领上发力，思想政治工作走在前。

组织召开区委退役军人和双拥工作领导小组会议，严格落实每季度军地联席会议、领导小组成员例会等制度，及时研究决策退役军人和双拥工作中的重大问题，进一步筑牢“党政主导、军地互动、社会支持、全民参与”的新时代退役军人工作新格局。组织各级服务站开展国防教育基地、红色景点参观、退役军人气排球比赛、书画摄影比赛等主题活动。加强对“兵支书”、“兵委员”等群体宣传报道，激发激情干劲，充分发挥退役军人在基层治理中的责任担当。发挥“运河老兵”志愿服务优势，组织志愿者服务团队积极参与社区治理、社会服务、公益慈善和舆论引导，形成区、街、社三级“1+18+N”的退役军人志愿服务体系，开展“老兵护河”等志愿服务活动超2000余场。半山街道运河老兵志愿服务队“蓝天救援队”参加杭州市第二届退役军人志愿服务项目大赛获得优胜奖。全区退役军人轮值站长200余名，在基层服务退役军人岗位上发挥举足轻重的引领作用。

（二）在双拥共建上发力，拥军优属扎实推进。召开全国双拥模范城创建动员部署会，明确创建工作内容、要求及职责分工，打造 “七个一”的标志性成果。开展军地互提需求互办实事“双清单”会商，开展“五送”服务（送慰问、送文化、送法律、送健康、送急救培训）进军营活动20余场，组织10家驻拱部队和9家经合社开展结对共建，签订共建协议，开展军民共建八一走访慰问等活动。主动收集辖区军人子女入学入托需求，协调5名军人子女入园入学，着力解决军人“三后”问题。与区检察院共建军地协作检察e站，为驻地部队、军人军属提供快速、便捷、高效的线上反映渠道。联合杭州牙科医院集团，为全区3万名退役军人和军属家庭发放“拥军优属卡”。与杭州招商观颐之家、浙医健集团签订崇军服务协议，分别成立拱墅区崇军养护院、拱墅区退役军人和义务兵父母健康管理中心，为退役军人和其他优抚对象提供养老、健康管理等方面的优先优惠服务。

（三）在政策落实上发力，优抚安置提质增效。高质量完成11名营以下军转干部、2名符合政府安排工作退役士兵和1名随调家属安置任务，做到公开公平公正。接收安置春秋季自主就业退役士兵74名。推进退役军人享受公共交通优待政策，精心组织部分优抚对象参加短期疗休养活动。以“铸魂？2024？清明祭英烈”为主题开展宣传教育活动，组织200余名人员到浙江革命烈士纪念馆、杭州革命烈士纪念馆祭扫英烈。创新举办退役军人专场招聘会，联合杭州市第二人力资源市场、浙大城市学院等单位举办退役军人专场精准对接招聘会3场，167名退役军人达成就业意向。承办全市第三届“建行杯”退役军人创业创新大赛，市级比赛荣获一等奖2个、二等奖3个，省级比赛荣获一等奖、二等奖各1个。常态做好军创企业走访和入企服务，累计走访军创企业送服务150余家。

（四）在服务保障上发力，保障体系持续完善。完成“戎耀运河”区级退役军人服务中心提档升级，打造全市标杆级的“老兵之家”。。推进数字化改革工作，深化“老兵码”在就业援助、崇军商家、看病就医、公共服务等方面的场景应用，新增崇军商家319家，累计达到3012家。做好对军休系统、优抚系统等数据平台的数据动态管理，做到系统与实际相符。结合整治形式主义为基层减负工作，规范基层服务站挂牌和上墙内容。认真落实《各级退役军人服务中心（站）服务清单》工作要求，完成全区168个社区退役军人服务站减负整改工作，优化完善工作手册、业务流程图和岗位职责，提高基层站点工作效率和服务质量。在退役军人服务中心设置政务服务崇军专窗，全市首推退役军人就业创业、社保、税务等一系列业务的一站式服务模式。举办全区退役军人事务员业务能力提升培训班，采取集中授课、导师讲学、在线学习、经验交流等方式开展业务培训。

二、2025年工作思路

2025年，区退役军人事务局将深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，坚持思想政治引领，就业创业优先、优待抚恤精准、双拥共建联动、安全稳定巩固的思想，推进退役军人工作高质量发展。

一是凝心铸魂开展“思政领航”行动。坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，深化“老兵永远跟党走”主题实践活动，加强思政教育管理，积极选树“最美退役军人”“最美拥军人物”等优秀典型。持续擦亮“运河老兵”志愿服务品牌，强化组织领导，注重统筹谋划，跟进服务指导，不断发挥退役军人志愿者服务队在基层治理中的“红色”潜能。

二是军地协同开展“双拥聚力”行动。聚焦强国强军目标，持续推进“崇军拱墅”建设，全力保障部队练兵备战，深入推进科技、教育、文化、法律拥军，组织引导更多社会力量开展拥军活动，不断向“全民拥军”纵深拓展。做大做强崇军拥军商圈，积极吸纳优质企业、商超、商铺等，打造线上线下一体的拥军联盟。持续扩大更新各项优惠优待目录，为退役军人及军属提供身份优先、服务优质、消费优惠的“三优”服务。

三是数字赋能助力“崇军共富”行动。坚持退役军人就业创业优先保障，持续擦亮拱墅退役军人就创工作金名片。围绕退役军人全生命周期服务管理，聚焦阳光安置，强化多部门联动沟通，保质保量完成年度安置任务。加强待安置期服务管理，实行接收报到“一站式”服务。举办就业专场精准对接活动。实施退役士兵职业技能提升行动，采取培训和就业挂钩模式促进退役军人就业。发挥就业创业基地示范带动作用，拓展就创基地覆盖面，着力打造具有拱墅特色退役军人就创基地群。常态做好军创企业走访和入企服务，搭建好企业与退役军人的沟通桥梁。

四是强基固本推进“服务提升”行动。区退役军人服务中心中小学“第二课堂”和爱国主义教育基地挂牌，开展爱国主义教育，传承红色基因。建立1至2家具有拱墅特色其他领域退役军人服务站，打造一批可复制、可推广的服务站建设示范样板。持续提升服务保障能力，做好优抚资金发放、优抚对象短期疗养、义务兵父母免费体检等政策落实。强化优抚对象档案管理，结合电子化管理完善“一人一档”制度，常态化做好困难退役军人、优抚对象等走访慰问，推进老兵生活中关心关切的“小”事。