“办不成事”反映窗口知冷暖帮办成事

发布日期: 2024-12-20 16:05 作者: 来源: 点击率:

近日,一位王女士(系听力残障人士)来拱墅区政务服务中心“办不成事”反映窗口,脸上写满了焦虑与迷茫,不知如何阐述自己所需办理的业务,中心工作人员察觉到了她的困境,主动予以热情接待。由于对方不会手语,不能用专业设备进行辅助沟通,工作人员耐心的通过白纸手书写的方式与其沟通。了解到王女士是来办理新办企业员工新增社保缴纳相关业务,考虑她的不便,工作人员进行了全程帮办服务,耐心的帮助她完成了在社保、医保、税务窗口的表单信息填写、窗口业务详细沟通,细致的为她讲解每一个流程,顺利的为她办理了社保缴纳相关的业务。

在办理结束后,王女士诚挚的在纸上书写下了“谢谢”二字作为感谢。“办不成事”反映窗口每一位工作人员都在用实际行动诠释着我们的服务承诺,让每一位前来办事的群众都能感受到服务大厅的温暖与力量。

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“办不成事”反映窗口知冷暖帮办成事
发布时间: 2024-12-20 16:05
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近日,一位王女士(系听力残障人士)来拱墅区政务服务中心“办不成事”反映窗口,脸上写满了焦虑与迷茫,不知如何阐述自己所需办理的业务,中心工作人员察觉到了她的困境,主动予以热情接待。由于对方不会手语,不能用专业设备进行辅助沟通,工作人员耐心的通过白纸手书写的方式与其沟通。了解到王女士是来办理新办企业员工新增社保缴纳相关业务,考虑她的不便,工作人员进行了全程帮办服务,耐心的帮助她完成了在社保、医保、税务窗口的表单信息填写、窗口业务详细沟通,细致的为她讲解每一个流程,顺利的为她办理了社保缴纳相关的业务。

在办理结束后,王女士诚挚的在纸上书写下了“谢谢”二字作为感谢。“办不成事”反映窗口每一位工作人员都在用实际行动诠释着我们的服务承诺,让每一位前来办事的群众都能感受到服务大厅的温暖与力量。