拱墅区举办2024年政务服务培训班

为进一步落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》精神，深化窗口行业文明服务专项行动，不断增强工作人员的政务服务意识，促进区政务服务日常化、规范化、制度化建设，11月12日至13日，拱墅区2024年政务服务培训班在浙江工业大学（朝晖校区）成功举办。区第二派驻纪检监察组、区审管办领导及相关业务科室、区政务服务中心及街道便民服务中心工作人员等300余人参加培训。

开班仪式由区审管办党组成员、副主任傅朝晖作开班动员。傅朝晖强调，窗口的政务服务工作是我们政府部门联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带，其重要性不言而喻。区审管办一直致力于推进全区政务服务增值化体系建设，不断提升我们的政务服务水平，是我们每一位政务服务工作者义不容辞的责任和使命。希望大家珍惜这次难得的学习机会，严格遵守培训纪律，不断总结经验，持续改进提升，做到学以致用，知行合一。

本次培训邀请了区纪委监委业务骨干，浙工大业内知名的专家教授、G20文明礼仪导师和省、市委网信办舆情应急问题处理专家等为大家授课。各位授课老师围绕二十届三中全会精神、舆情风险防范和处置、政务服务礼仪知识、区纪法罪典型案例解析等作专题，培训课程内容丰富，实用性强。。

参训人员全神贯注听讲，积极思考，认真做好笔记。学员们纷纷表示参加完本次培训后，通过系统的、多元化的课程学习，把理论运用到实践，进一步提升自己的业务素质和服务能力，大家会以本次培训为契机，在工作中熟练掌握政策法规，精通业务流程，为群众及企业提供更加优质高效的服务。