拱墅区局“信用+服务”，助推营商环境提升

今年以来，拱墅区局围绕全省三个“一号工程”和全市“两场硬仗”工作主线，以全生命周期信用监管为基本抓手，以服务企业为最终导向，寓服务于监管，不断丰富服务企业方法举措，助力拱墅企业高质量发展。

一、聚焦企业年报服务，激发市场发展新活力。建设“1+2+X”年报服务机制，调动社会化力量，外延企业服务半径，指导企业规避“零申报、虚假申报、错误申报、延误申报”等信用风险，使年报工作成为政企沟通新桥梁、助企服企新基地。引入网易智能外呼催报系统，全面提升年报精细化管理能力，累计开设年报服务专线22路，发送政策服务短信9万余条，进行智能语音外呼11300余次。指导84273家企业利用“多报合一”系统完成2022年度企业年报报送，解决企业多部门重复申报烦恼。制作的年报科普宣传视频荣获全国市场监管系统企业年报宣传优秀作品征集展示活动“杰出表现”“人气传播”和“视觉冲击”三项荣誉。截至6月30日，全区企业年报率达96.85%，连续5年创历史新高，切实减少企业因年报失信对获得贷款、投资融资、招标投标等生产经营活动产生影响。

二、聚焦信用修复一件事，打通企业蝶变新渠道。创新监管理念、监管方式，不断推进监管制度重塑、流程再造、数字赋能和服务创新，以高效政务环境、公正法治环境护航营商环境优化。针对企业办理信用修复业务标准不一、多平台申请的痛点，不断推进信用修复制度重塑、流程再造、数字赋能、服务创新，通过建立标准透明、流程规范、信息共享、主体权益有保障的信用修复“一件事”工作机制，推动企业信用修复“一次不跑，全流程网办”“一处申请，全平台修复”，切实提高信用修复效能，进一步提升企业获得感，优化营商环境。上半年，累计为2608户市场主体提供经营异常名录、行政处罚信息信用修复服务，开具企业无违规证明53份，帮助企业重塑良好信用，轻装上阵。

三、聚焦信用示范培育，注入信用管理新内涵。不断深耕信用管理示范企业培育，建立企业培育库，开展一对一企业服务，指导企业建立完善、规范、有序、有效的企业信用体系，构建以诚信文化为核心、以信用制度为载体、以信用记录为依托的企业成长系统，切实推动企业知信、守信、用信，让信用贯穿企业品牌打造，助推企业发展。截至目前，累计培育省级信用管理示范企业和市级信用管理示范企业各32家，企业信用管理能力不断提高，社会诚信文化建设持续加强，信用示范引领作用进一步显现。