服务无小事 真诚暖人心

金秋十月，丹桂飘香。近日，区政务服务中心综合窗口收到杭州伍仁健康管理有限公司拱宸桥综合门诊部胡先生送来的一面“服务热情周到、办事便捷高效”锦旗，感谢窗口工作人员热情周到、尽心尽责、高效优质的服务！

胡先生表示，他到综合窗口多次办理事项，窗口工作人员每次都是热情接待，遇到资料不齐，工作人员总是耐心指导，还依据审批要求帮其补充材料，并进行了容缺受理，让他真正实现了“跑一次”。

自2018年综窗成立以来，综合窗口已多次收到群众写的表扬信和送来的锦旗。服务中心负责人表示：综合窗口工作人员每天面对面与群众打交道，需要的是勤恳踏实和争做一颗懂政务、善服务的‘螺丝钉’的奉献精神，持续‘雕琢’政务服务；综合窗口工作人员将继续保持求知若渴的心态，不断加强学习，提升自身业务水平，修炼好自身‘内功’，做到对服务事项流程明晰、了如指掌，各项业务办理及时高效、优质便捷。

金杯银杯不如老百姓的口碑，这面锦旗是对我们工作的肯定，更多的是一份责任！服务无小事，我们要始终以服务群众为先，用心为群众，为打造“拱墅金名片”不断努力。