拱墅区审管办情景剧《1call就应》参加“2023年杭州市窗口行业文明礼仪暨文明服务技能展示活动”

8月15日，2023年杭州市窗口行业文明礼仪暨文明服务技能展示活动在市文广集团隆重举行。本次活动共有17支窗口行业参赛队伍参与，每支参赛队伍都向评委观众展示了窗口行业文明礼仪和文明服务技能最新成果。

拱墅审管办的《1call就应》情景剧凭借其出色的组织和精彩的演出脱颖而出，赢得了评委和观众的一致认可，荣获“最佳组织奖”。

在剧中，演员方为琴（区政务服务中心）、张金祥（市公共资源交易中心拱墅分中心）和张倩（区公安分局出入境窗口）通过情景模拟了一位外地老板来杭开办牙医诊所，眼见明天就要开业了，备案审核却还没通过；企业员工通过线上预约、1call云踏勘功能实现在线视频场地踏勘，用最短的时间办理了备案手续，充分展示了拱墅审管办1call线上咨询平台通过放管服一系列改革举措不断简化政务服务流程，优化营商环境，让数据多跑路、群众少跑腿。三位演员生动的表演和细腻的情感表达，更是让台下观众仿佛身临其境，短短四分钟的精彩演出为观众带来了一场视听盛宴，现场观众笑声和掌声不断。

演出结束后，方为琴表示，情景剧《1call就应》的获奖是对她作为一名政务服务工作者在窗口行业文明礼仪和服务技能培训上辛勤付出的肯定。今后，我们每一位政务服务工作者将继续加强专业技能培训，提高日常在窗口工作中的综合素质和服务水平，为杭州企事业单位及广大市民提供更加优质的服务。

未来，我们期待拱墅审管办和1call线上咨询平台能在窗口行业的发展中继续发挥重要作用，为各企事业单位和广大市民提供更加优质、高效的服务体验。