规资拱墅分局获评2022年度全省自然资源系统改革创新优秀案例

近日，浙江省自然资源厅下发《关于获评2022年度浙江省自然资源系统改革创新优秀案例名单的通知》，规资拱墅分局报送的“拱墅首推设立安置房便民服务站”获评为改革创新优秀案例。

相比一般商品房办证，安置房办证呈现办理流程相对复杂、申请人数多的特点，到线下窗口办理需要占用大量的窗口资源。拱墅区作为全市城中村改造、回迁安置重点区块，据统计，今后3年安置房办证需求将达到三万套以上，这将远超现有窗口的业务承接量。

如何有序推进该项工作，让回迁群众早日办出“红本本”，又不影响窗口日常运转，是摆在登记部门面前的难题。经前期多次对接，模拟论证，分局联合回迁安置单位、税务、公证部门，在全市首推安置房不动产登记便民服务。便民服务站分固定站点和流动站点。在办证需求量比较集中的回迁安置点设立固定站点，定期启用，按需上门受理不动产办证相关业务；流动站点由回迁安置部门发起申请，一般超过20户集中办证需求，可向不动产窗口发起申请、对接，在各方精密对接、布置后启用。回迁群众只需到一次，就可坐等不动产权证“上门”。

安置房不动产便民服务站的启用，实现了不动产登记部门、税务部门、公证处、拆迁安置单位内部业务全流程无缝衔接，打造安置房预约申请、上门服务、集中受理、批量办证的“一站式便民服务”新模式。自2022年10月份启用以后，先后为星桥地块、郭家厍地块、重机宿舍等项目开展便民服务，已累计受益回迁群众1000余人。

规资拱墅分局因地制宜设立便民服务站，很好地弥补了窗口现场服务、“网上办理”的不足，提高了群众的获得感。下一步，我们将继续践行“民有所需，我有所为”的服务理念，为构建“有温度的不动产登记”贡献一份力量。