喜报丨拱墅区获第三批省级社区治理与服务创新实验区评估验收优秀单位
发布日期： 2023-01-12 14:50 作者： 来源： 点击率：
近日，浙江省民政厅公布了第三批省级社区治理和服务创新实验区评估验收结果，我区《“米市协商铃” 增添基层治理新动力》实验创新获评优秀。
今年以来，我区以社区治理与服务创新为抓手，深入学习贯彻党的二十大和省第十五次党代会精神，紧紧围绕现代社区核心要义，聚焦居民所急所盼，加强社区管理体制机制、治理方式方法、基层协商议事等探索创新，全面推进“大运河幸福家园”建设。
“米市协商铃”从小处着眼，探索社区治理大创新，通过“群众按铃、街社响应”“街社吹哨、各方报到”模式，聚合了辖区居民、企业、街社、部门等各方资源，成为数字化时代的“民情直通车”、“民呼我为”新平台。截至目前，“米市协商铃”平台共注册2万余用户，按铃数2700余件。
创新协商方式
按照“一铃通受、一岗全能”的思路，设立社区居委会、业委会、物业公司“三方办”协商实体等协商模块实践，率先构建贯通街道、社区、小区、居民之间的信息化协商渠道，居民满意率达96.5%。 明晰责任分工 街道、社区职能明确具体，内设机构与基层网格健全，街道主要领导亲自抓、分管领导具体抓、社区负责人一线抓、小区社工支书分头抓，各司其职，齐抓共管。 提高解难效率 一方面有政社互动与行政执行的基础，另一方面能够整合线上线下多渠道的资源，通过定期开展街道、社区工作人员专题轮训，采取小组PK、技能比武、案例分享、经验交流等多种形式，实现“铃铃有回应、事事能落实”，事项解决率达98.2%。 注重宣传推广 借助微信公众号、主流媒体等多平台发布应用案例与经验总结，结合各类主题活动现场演示、分发手册，让广大群众入眼入耳、入脑入心，将先进经验进行全国推广。
今后，拱墅区将聚焦居民群众和治理服务需求，推动社区智治在线与数字化未来社区、红色三方在线、线上红茶议事会、小区协商铃等智慧应用场景的高效整合，实现与“城市眼、云共治”平台和街道数字驾驶舱的上下贯通，形成全面及时精准的居民数据并动态更新机制。在数字化手段加强源头治理，建立政府快速知悉民意渠道，及时回应群众反映诉求，提升政社互动与资源共享的多方信息化协商机制，持续为全省现代社区治理与服务提供优秀样本。
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省级荣誉
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近日，浙江省民政厅公布了第三批省级社区治理和服务创新实验区评估验收结果，我区《“米市协商铃” 增添基层治理新动力》实验创新获评优秀。
今年以来，我区以社区治理与服务创新为抓手，深入学习贯彻党的二十大和省第十五次党代会精神，紧紧围绕现代社区核心要义，聚焦居民所急所盼，加强社区管理体制机制、治理方式方法、基层协商议事等探索创新，全面推进“大运河幸福家园”建设。
“米市协商铃”从小处着眼，探索社区治理大创新，通过“群众按铃、街社响应”“街社吹哨、各方报到”模式，聚合了辖区居民、企业、街社、部门等各方资源，成为数字化时代的“民情直通车”、“民呼我为”新平台。截至目前，“米市协商铃”平台共注册2万余用户，按铃数2700余件。
创新协商方式
按照“一铃通受、一岗全能”的思路，设立社区居委会、业委会、物业公司“三方办”协商实体等协商模块实践，率先构建贯通街道、社区、小区、居民之间的信息化协商渠道，居民满意率达96.5%。 明晰责任分工 街道、社区职能明确具体，内设机构与基层网格健全，街道主要领导亲自抓、分管领导具体抓、社区负责人一线抓、小区社工支书分头抓，各司其职，齐抓共管。 提高解难效率 一方面有政社互动与行政执行的基础，另一方面能够整合线上线下多渠道的资源，通过定期开展街道、社区工作人员专题轮训，采取小组PK、技能比武、案例分享、经验交流等多种形式，实现“铃铃有回应、事事能落实”，事项解决率达98.2%。 注重宣传推广 借助微信公众号、主流媒体等多平台发布应用案例与经验总结，结合各类主题活动现场演示、分发手册，让广大群众入眼入耳、入脑入心，将先进经验进行全国推广。
今后，拱墅区将聚焦居民群众和治理服务需求，推动社区智治在线与数字化未来社区、红色三方在线、线上红茶议事会、小区协商铃等智慧应用场景的高效整合，实现与“城市眼、云共治”平台和街道数字驾驶舱的上下贯通，形成全面及时精准的居民数据并动态更新机制。在数字化手段加强源头治理，建立政府快速知悉民意渠道，及时回应群众反映诉求，提升政社互动与资源共享的多方信息化协商机制，持续为全省现代社区治理与服务提供优秀样本。