下好“数字改革”先手棋,推进服务更便民

发布日期: 2022-08-04 16:00 作者: 来源: 点击率:

针对基层服务中存在的“小马拉大车”难题和居民办理业务所需材料繁冗等问题,长庆街道聚焦“破”难题、“立”新局,以“示范、引领、标杆”为定位,拿出逢山开路、遇水搭桥的韧劲和魄力,努力推进“数字化改革”引领基层治理服务体系改革。

坚持“减员提效”,实施一窗通办。按照“街道前台综合受理、区街后台分类办理、街道窗口统一出件”政务服务工作模式,将原先街道6个办事窗口精简为3大综合审批服务窗口,实现“无差别全科受理”“一窗办”向基层延伸,窗口工作人员减少至3人,达到了减人增效、减少行政成本的目的;坚持“放权赋能”,激发基层活力。梳理承接再生育审批、房屋租赁登记备案等新下放的39项审批和公共服务事项,街道目前可同时办理132项审批业务,实现为民服务“就近办”;坚持“流程再造”,简化办事程序。编制公开规范化、标准化的事项流程图和样表表单,目前,已简化身份证、营业执照、残疾人证、高中毕业证、救助证等5类共计120个事项的申报材料160份,精简12个事项的申报环节、材料和时间,7个事项办理环节;坚持“机器换人”,提速为民办事。设立24小时自助办事区,引进24小时智能政务服务工作台和可信身份认证智能设备,实施“容缺审批”“不打烊审批”和“不见面审批”,打通基层服务的“最后一公里”。通过机器换人,37项审批事项可节省办理时间,目前已有500余人次体验,满意率达到100%。

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下好“数字改革”先手棋,推进服务更便民
发布时间: 2022-08-04 16:00
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针对基层服务中存在的“小马拉大车”难题和居民办理业务所需材料繁冗等问题,长庆街道聚焦“破”难题、“立”新局,以“示范、引领、标杆”为定位,拿出逢山开路、遇水搭桥的韧劲和魄力,努力推进“数字化改革”引领基层治理服务体系改革。

坚持“减员提效”,实施一窗通办。按照“街道前台综合受理、区街后台分类办理、街道窗口统一出件”政务服务工作模式,将原先街道6个办事窗口精简为3大综合审批服务窗口,实现“无差别全科受理”“一窗办”向基层延伸,窗口工作人员减少至3人,达到了减人增效、减少行政成本的目的;坚持“放权赋能”,激发基层活力。梳理承接再生育审批、房屋租赁登记备案等新下放的39项审批和公共服务事项,街道目前可同时办理132项审批业务,实现为民服务“就近办”;坚持“流程再造”,简化办事程序。编制公开规范化、标准化的事项流程图和样表表单,目前,已简化身份证、营业执照、残疾人证、高中毕业证、救助证等5类共计120个事项的申报材料160份,精简12个事项的申报环节、材料和时间,7个事项办理环节;坚持“机器换人”,提速为民办事。设立24小时自助办事区,引进24小时智能政务服务工作台和可信身份认证智能设备,实施“容缺审批”“不打烊审批”和“不见面审批”,打通基层服务的“最后一公里”。通过机器换人,37项审批事项可节省办理时间,目前已有500余人次体验,满意率达到100%。