“银邻结对”送服务 拱墅这个街道创新探索养老服务新模式

党的二十大提出，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。拱墅区潮鸣街道老人多，老房多，老小区多，为贯彻落实党的二十大精神，街道创新开展“银邻结对”送服务，探索解决独居老人的养老服务新模式。一起来看看~

潮鸣街道以老旧小区连片改造为契机，依托物联网技术，为高龄、孤寡、独居老人家庭增设智能门磁297个，智能水表392个，24小时不开门或者不用水，就有报警信息传输到街道驾驶舱，通过实时监测预警，开展敲门援助行动，避免发生意外。

街道实行“三色走访”服务机制，根据老年人的不同特点，分类实行每天、每周、每月走访，网格社工可以通过“三色走访”实时掌握服务对象动态，针对老年人开展精准的走访服务。

借助“墅智养”平台，积极推进助老员走访线上打卡，实现每条走访记录平台可查询。辖区四家老年食堂已加入“全城通”杭州市智慧助餐平台，并上线墅智养平台，可实现线上的点餐和送餐功能。从“银龄互助”扩展成现在的”银邻互助”，为了让更多志愿者加入到为老服务中去，打造家门口的银邻互助氛围。

在潮鸣街道文化站，柔力球训练队队员是街道里平均年龄60周岁的中老年人，每周固定时间一起来运动。据悉，街道60岁以上的居民占比近三成，为了服务好老人们，街道招募了16名刚退休的热心居民，组成夕阳红助老服务队，为老人们提供日常生活需求等相关服务。

街道还优化推出“银邻结对”服务，60周岁以上身体健康的老人结对服务同小区一名孤寡老人。

日前，街道正结合“潮邻益家”共富街区打造，开发微信小程序，方便老年人在线预约文娱活动、健康问诊、出行旅游等服务，努力打造智能便捷的养老服务共富街区。积极研发智慧医疗、智慧课堂等智能化适老系统，为辖区近2万老年人打造线上线下医、养、教、学、乐相结合的15分钟养老服务圈。眼下，潮鸣街道的“银邻结对”模式正在拱墅全区复制推广，打造多元共生的温馨养老生态。