为巩固城市管理数字化建设成果，发挥数字化管理平台功能，提升精细化、智慧化、规范化管理水平，提高数字化管理的绩效，现结合我局实际，制定本办法。

一、指导思想

坚持以习近平总书记对城市管理的重要讲话精神为指导，深入贯彻全省数字化改革的总体要求，以打造“数智城管、品质拱墅”为目标，建立健全城市管理数字化平台长效管理机制，切实解决城市管理中存在的突出问题，实现城市管理效能最大化，不断提升辖区环境品质。

二、目标任务

加大数字化管理系统在城市管理中的实战应用，明确数字化管理系统的主体责任，确保数字化管理系统的数据安全可靠、各类部件完好和运行正常有序，切实提高数字化管理系统的使用率、完好率和城市管理问题结案率。

三、管理对象

1、根据市局有关要求或局本级工作需求自行建设的信息化管理系统；

2、由区城运中心代建属于城市管理且可接入的信息化管理系统。

四、管理办法

局数字化信息平台采取规划统筹、中心研判、行业管理的模式。

规划统筹科：牵头做好全局数字化信息平台的规划工作；负责保障自建的信息化系统网络通畅、网络安全；负责向数据局的云资源申请、端口开放申请、数据对接等工作；指导并督促各相关单位的信息化系统运转有序、网络安全等工作。

指挥保障中心：负责城市眼云共治、云上城管系统的正常运作；负责云上城管系统中所有城市部件信息正常显示；负责分析研判我区案件整体情况；负责城市眼云共治发现案件处置结果的跟进，分析研判案件整体情况，对各中队及街道城市眼云共治的处置情况进行考核。

行业管理部门：负责行业领域责信息平台各类部件的完好，确数字化信息平台的正常运转；确保系统数据实时更新、传感器报警及时反馈；负责AI识别案件的下派、处置和结案；负责系统安全运行，确保无数据信息安全事故。

五、工作要求

1、高度重视，强化使用。各有关部门要高度重视数字化平台的使用工作，确保平台使用常态化，把数字化平台与本部门的各项工作有机结合起来，按要求落实专人专岗和AB岗设置，切实用好数字化平台，提升城市管理水平。

2、压实责任，提升绩效。各有关部门要高度重视系统的运行实效，确保系统反馈的报警信息、案件及时下派给处置部门，避免系统运行率低或被上级通报“僵尸系统”的情况，切实提高系统的使用效能。

3、严格履职，加强检查。各有关部门要认真履行职责，严格执行管理办法，系统如出现故障、数据无法推送等问题，要及时同运维公司及规划统筹科联系。规划统筹科检查考核人员要严格遵守廉洁自律规定，自觉接受监督，切实做到检查结果客观、公正、透明。