首批十大省级示范智慧商圈公布，拱墅独占2席！

大武林智慧商圈的创建范围涵盖天水、武林、长庆、朝晖、米市巷5个街道，面积约4.21平方公里，入驻企业约2300家，2020年现代服务业收入约533亿元。商圈内有金融财务机构、大型商贸综合体、特色街区、高端写字楼等，是省现代服务业聚集示范区、省首批智慧商圈，今年还入选了省现代服务业创新发展区试点，在全省乃至全国都具有较大影响力。

大武林智慧商圈以智慧停车、智慧商业、智慧物流等各类智慧商业元素构建智慧商圈“生态链”。

智慧停车破消费痛点。研发商圈停车引导系统，归集2685个泊位信息，纳入城市大脑停车引导模块，实时掌握并推送泊位动态变化，车辆平均出库时间缩短至3秒。

智慧商业解运营困境。在支付宝 “热门商圈”上线武林商圈小程序，实现店铺定位引导和支付即会员功能。目前，武林商圈会员总数已达286万人，超596家商户进驻。

智慧物流提服务效率。武林银泰上线喵街“定时达”无接触配送服务，可实现商品取货、运输、送达全程“无接触”。

通过政策补贴、协调指导等措施，积极引导综合体深入场景、社交等领域，加强线上线下融合、虚拟现实联动，打造场景化体验式购物。

跨界运营“吸睛”。商圈中的中国丝绸城步行街积极打造“宋韵国风体验”等场景及云上直播间、“5G+VR试衣镜”等打卡地。国大城市广场持续打造国大一小时、国大戏剧节等IP活动，吸引大量客流。

数字零售“保鲜”。抢占智慧先机，布局数字生活新服务。在武林商圈设置132个5G基站，满足千余柜台同步直播。商场智慧“升级”。打通线上线下全渠道，重新构建与顾客的联接，打造精准营销体系。

坚持便民惠企，加快“最多跑一次”改革延伸覆盖，推动武林商圈公共场所服务大提升。

聚焦公共服务需求。在支付宝上线“武林商圈公共服务”小程序，整合停车场、公共厕所、景区景点等10大方面内容，纳入150余处公共服务点位及路线信息，实现公共服务“一键直达”。同时将小程序接入商圈内19处触摸屏，为消费者提供“一屏指引，三秒呈现，五分钟到达”体验。

聚焦民生服务需求。依托城市大脑平台，在武林商圈打造全省首个“社区微脑驾驶舱”，集成公安、交警、城管、残联等多部门数据，上线一键动员、一键反馈、一键问询等功能。

聚焦无障碍服务需求。上线全省首套信息无障碍综合服务系统，在商圈人流密集场所铺开户外语音播报桩、无障碍导航、手语姐姐实时在线翻译系统等，为有障碍人士规划无障碍行进路线，并根据需要展示附近餐饮、商场、卫生间等无障碍设施。

杭州城西银泰城于2013年9月开业，总建筑面积40万平方米，有停车位2200个。城西银泰城涵盖 吃、住、行、游、购、娱6种消费场景，共计600余家商户店铺为城西首店、多个品牌业绩浙江区域第一。开业至今销售逐年递增，2020年城西销售额达38亿元，在城西区域内购物中心中，体量、客流、销售、品牌数量均排第一。

杭州城西银泰城位于杭州城西热点区域，开业以来，该城在数字化探索上做出了突破性实践，业内称其为“智慧之城”。城西银泰城不断完善智慧商务，以实现顾客停车寻车、室内导航、积分打通、预约排队、即时优惠、购物支付等多重功能。

商圈内无线Wi-Fi网络和5G网络全覆盖。自动感知、识别和采集数据；智能监控人流、车流、及设备运行等情况；配置导视屏、智能机器人、水牌、商圈导览等自助服务设施；在行业首推无人值守停车场概念，通实现车辆不停车快速出入场。

商圈提供免费上网、免费充电、小件物品寄、服务机构公共设施查询、水电气缴费、公交查询缴费等各类便民服务。

杭州城西银泰城微信小程序，打造“红包雨”等线上线下营销场景，运用微信小程序开展电子会员等营销服务，实现会员信息、订单、积分管理和查询功能；推送个性化资讯，优惠卡券线上发放、线下核销，优惠卡券跨业态、跨店打通使用。

城西银泰城已有ERP系统、CRM系统、智慧停车系统、智慧消防系统等各类管理运营系统，并可以接入商家自主开发的APP、ERP等商业信息。实现了商圈人流动态、商家经营情况、业态景气程度、商业热区等统计监测和消费分析，以数据驱动业务，提高经营效率，促进商圈业态优化布局。