两面锦旗才能表达二老的感激之情

“老头子，这个年多亏了王医师，我想给她送面锦旗。”“以你名义送吗？那不行，我也要送的！”3月26日下午，家住拱北小区永和坊的章大妈特地捧着两面锦旗送到拱宸桥街道社区卫生服务中心办公室工作人员手中。他们口中的王医师，也是他们的签约医生拿到锦旗后表现得非常震惊，“两面锦旗对于平时省吃俭用的二老来说也是一笔不小的开支了”，王医师心疼地说道。

章大妈口中的王医师叫王利芳，硕士研究生，副主任中医师，从事中医工作二十余年，积累了丰富的临床经验，师承省级名中医周亨德、朱曙东主任医师，收徒2名。同时，王利芳还是拱宸桥街道社区卫生服务中心家庭医生团队的团队长。

原来，章大妈的老伴龚大伯快要90岁了，子女们都不在身边，体弱多病的他常年服药，生活起居都要靠章大妈照顾。今年春节前，龚大伯突发感冒，挂了盐水吃了药，也不见好转，反而有些加重了，咳嗽气急还没胃口，精神也一天天差起来。章大妈急坏了，冒着疫情的风险带着龚大伯来求助他们的家庭医生。一开始，龚大伯气急得都说不了一句完整的话，经过评估，王医师建议龚大伯去上级医疗机构住院做一次全面的检查。可龚大伯和章大妈觉得快要过年了，老思想不想住院，只希望吃点中药。根据龚大伯的临床表现和舌脉象，王利芳以小青龙汤加减开了7剂中药。三天后，王利芳不放心，打电话过去回访，得知龚大伯气急稍微好一些了，但还是没胃口，一天基本不吃什么东西，建议一周后来复诊。接着，王利芳在原方的基础上加了平胃散进行治疗。两周后的一天早晨，王利芳刚到医院，老远就看到章大妈已经坐在候诊区，王利芳以为是龚大伯的病有突发情况，一下子有点懵，赶紧走过去向章大妈打招呼。没想到，章大妈马上起身开心地说：“王医师，老头子好起来了，真要谢谢你了。”“当时正值疫情严重的时候，她为了让我放心特意从拱北小区走过来告诉我，工作这么多年，我第一次被病人深深打动了。”回忆当时的场景，王利芳眼眶湿润了。

也许是操劳过度，也许是年老体弱，不久，章大妈也病倒了，她头晕恶心、呕吐清水、四肢发冷，上腹部自觉有冰块压着，她没有通知子女，也不敢去大医院就诊，又来找王利芳开中药了。一周中药吃下去，章大妈说胃里的冰块小下去了，两周、三周……每个周四的早上雷打不动，章大妈都会照顾好龚大伯的起居后准时赶过来开中药。“看着章大妈的手一天天暖起来，脸上的汗珠一天天少起来，精神也一天天好起来，真为她高兴！”王利芳自豪地说。

上周四由于临时有事，担心章大妈白跑一趟，王利芳还不忘给她去个电话，叮嘱她周五再过来开药。

总说细节决定成败，其实细节才能真正打动人，细节才能切实暖人心。王利芳就是这样用精湛的医术，用贴心的行动赢得了广大患者的心，收获了更多的“居民朋友”。每年千余位居民选择王利芳作为自己的家庭医生。