信息联动，化解难题

“我家卫生间顶上有漏水”，近日，大关街道香积社区接到南一苑4-3-401的住户蒋师傅家漏水情况的110应急联动信息，称五楼有漏水下来，但找不到房主，一接到信息，社区工作人员马上上门和110民警一同查看401的蒋师傅家的情况，发现卫生间确实有滴水痕迹。据蒋师傅说，601一用水，他家就会滴水。501没有人居住，怀疑是501家管道堵塞或损坏。找来物业师傅来看，物业师傅表示需要到501查看查找原因。但501大门紧闭，据邻居们都说是一直是空户无法进入查看，因为长期无人居住所以在社区也没有登记信息。

联系不到501无法查明漏点，这可怎么办？香积社区在和居民的沟通中了解到，南一苑这几单元都是以前工商银行的房子，为此，社区对4幢的老邻居一户户访问了解情况，但时间太久，很多户主都已搬走，偶尔在工商银行就职的也说不了解情况，而且因为房子涉及很多不同支行所以互相不认识。经过排除了很多困难，终于，在一户老邻居处知道了是某支行的房子，又通过了电话支行，一步步终于找到了户主的电话。

在社区的协调下，18日下午两点半，远住西溪的501户主瞿阿姨夫妻、601的房东和租客、401的蒋师傅、物业吕师傅、社区的管主任、综治工作人员、特保一起到401和501查看了情况。经过掀开501卫生间的吊顶查明，是601卫生间的铸铁管老化，导致漏水。

发现了漏点，意味着离解决问题又近了一步。大家在和睦友好的氛围中协商维修事宜，三户人家都很高兴，也非常感谢社区反应的迅速及时。不仅是401漏水的蒋先生，501和601的户主也都感谢能迅速的解决问题，一再向香积社区表达谢意。