以优质服务筑就一流发展生态

6月21日下午，区政府召开企业服务专题会议，区委副书记、区长章燕出席会议并讲话，区委常委、常务副区长张德平主持会议，副区长王宏、余荣升就分管工作提出企业服务具体要求。 

今年以来，我区继续坚持和完善服务企业的长效机制，调整充实服务企业领导小组，健全优化产业政策体系，实体化运作企业服务办公室，成立8个专项服务工作组，组建117人企业服务专员团队，开发运行企业服务信息平台，扎实推进“最多跑一次”及商事制度改革，深入实施企业品牌培育计划，组织开展特色化企业服务活动，全覆盖推进上门走访服务，企业服务工作取得一系列新成效。 

在听取企服办和有关专项工作组汇报后，章燕强调，经济发展离不开产业支撑、产业支撑离不开企业贡献，企业是经济发展的根基和支柱，没有企业的健康发展，就没有拱墅的高质量发展，在市场经济条件下，良好的政企关系决定着区域经济发展的模式和效率。当前，我区正站在经济结构调整和产业转型的关键节点上，加强和改进企业服务对促进高质量发展至关重要，全区上下务必增进思想共识，增强行动自觉，牢固树立服务企业就是服务发展的理念，以优质的服务筑就一流的发展生态。 

章燕要求，要围绕问题导向和企业满意导向，建立高效务实的政企互动机制，精准匹配政府供给和企业需求，集中力量办好企业围墙外的事情，全面优化投资兴业环境，为企业成长壮大保驾护航，打造“店小二”服务的拱墅模式。企服办要尽快牵头制定一套企业服务工作的管理机制、运作流程、标准细则、考核评价办法，策划组织一批培训、联谊活动。企业服务专员要坚决扛起区委、区政府给予的责任和信任，努力加强业务知识学习和综合素质锻炼，以“亲”“清”为标准，准确把握与企业家沟通交流的高度、频度、黏度、温度和风度，当好政企的信息桥梁、企业的家人朋友、政府的形象窗口，在企业服务实践中全面展示政府工作人员的个人魅力和拱墅经济发展软实力。