2017“最满意十件大事”
　　2017年区卫计局在区委、区政府的正确领导下，在区人大、区政协监督指导下，在各部门、各街道的支持配合下，在社会各界的关心帮助下，积极以“激情、用心、实干、担当”为导向，树立“比学赶超、创先争优”的工作氛围，让居民在家门口享受便捷、特色、品质的全生命周期健康服务，取得了显著的成效。

党建引领谱写卫计事业新篇章

党建引领能力不断增强，基层单位成功创建全国文明单位、全国百强社区卫生服务中心、全市卫计系统两新组织党建示范点等；党员示范带动，在“登革热”防控、打击非法行医、“学运会”保障、“三改一拆”医疗保障等重点工作中充分发挥先锋模范作用。

全国首创计生协“会员之家”服务链

以“践行365，服务每一天”为宗旨，实施宣传教育、预约服务、生殖健康、兴趣技能培训、帮扶救助等服务链，网上APP点击率破万，服务目标群众、培训师资等51场、3520人。中国计生协会专职副会长姚瑛评价为“全国首家以计生协命名的区县级综合性服务阵地”。

大关上塘中心荣获全国文明单位称号

大关上塘街道社区卫生服务中心以精神文明建设为动力，切实提高基层医疗服务水平，增强居民就医满意度和获得感，全年共收到12封表扬信，25面锦旗，区满意度评价系统的满意率保持在98.73%以上。成功创建为全国文明单位，属全省获此殊荣的首家社区卫生服务中心。

首推“健康妇幼 幸福家庭”惠民工程

以孕前筛查和超声孕早期筛查为主的出生缺陷一级、二级干预，提高出生人口素质；孕产妇、儿童死亡率顺利达标；妇保系统管理率95.31%，7岁以下儿童保健覆盖率99.32%。新成立浙江省首个临床营养中心妇幼营养基地，惠民工程三癌筛查17212例，无一例投诉。

实现卫计办事服务“最多跑一次”

第一批开放“最多跑一次”服务16大项，共受理并办结2376件，当月办结率100%；首次推出“放射诊疗许可审批三步并一步”举措，群众只跑一次就能取得原来要跑三次的成效,办理53件；率先推出生育服务登记零距离，将办证窗口延伸到社区，2017年生育登记3894，再生育审批55人。

圆满完成5家社区卫生服务机构提升改造实事工程

在区委区政府领导下，在相关部门和街道支持下，顺利完成小河湖墅中心、拱宸桥中心、大关上塘中心、康桥中心、拱墅区中西医结合医院提升改造，辖区群众就医更方便更舒适。

研发红十字救护培训辅助系统

研发救护培训辅助系统，全面推广信息化救护培训，重点解决救护培训流程复杂、工作量大、保障人员有限的瓶颈问题。全年普及培训96场、6313人，救护员培训49场、1766人。

米市巷中心蝉联“全国百强社区卫生服务中心”

2017年米市巷街道社区卫生服务中心建立家庭病床34张，完成任务目标的109.68%；提供签约转诊12520人，转诊率达12.59%，完成2018年签约14139人，完成任务目标的105.7%。引领行业标杆，蝉联“全国百强社区卫生服务中心”。

坚守儿科诊疗特色，成功应对儿童流感高发

针对儿科综合医院资源缺乏，我区成为全省为数不多的坚守儿科特色的城区，组建中高级职称儿科医师团队开展诊疗服务，成功应对了2017年秋冬儿童流感高发，高峰期日均儿童门诊达300人，率先形成儿童首诊在基层，得到了省市卫计委认可。

探索拱墅特色“医养结合”服务模式

通过区域医疗集团提升工程，推进公立、民营医疗卫生资源整合，强化老年关怀医院集团功能，扶持区内8家社会办医养融合医疗机构健康发展，提升我区医疗、护理、康复、老年关怀医疗服务整体水平。

2018“四大提升工程”

2018年，区卫计局围绕十九大提出的实施健康中国战略，以加强基层医疗卫生服务体系和全科医生队伍为重点，重点推进国家应急示范区、卫生城市等复评工作、推进辖区高端医疗机构战略部署、全面提升基层医疗卫生服务能力，做强服务体系，做活运行机制，做优服务质量，促进卫生计生事业全面、协调、可持续发展，为群众提供全方位全周期的健康服务。

实施医疗卫生资源布局提升工程

实施社区卫生服务中心提升改造“2+3”工程，即2家中心提升改造：区中西医结合医院2018年主体结顶、康桥中心提升改造工程2018年主体竣工交付；3家标准化建设：米市巷、大关上塘、拱宸桥中心按照标准化要求，统一布局、统一标识、统一服务、统一流程。探索公立—民营医联体合作模式，继续推行省市医院与区卫生服务中心开展紧密型医联体合作，推进与浙江大学附属第二医院、浙江中医药大学附属医院和浙江省人民医院等省级医院的深度合作。加快引进北部医疗资源，在北部4个街道引进4-5家民营门诊部（诊所），弥补北部资源不足，方便居民就近就医。加快健康旅游产业发展，建设全省首个中医药健康旅游基地，提升产业发展层次，促进健康服务与旅游深度融合。

完善社区卫生人才梯队建设，开展专业技术培训、全科医生技能竞赛、服务能力培训，以赛促练，增加服务能力。开展系统“四项”创优评先活动，营造全系统比学赶超氛围。加强卫生执法能力建设，加大监督执法及立案查处力度。完成网上计生协建设第一阶段工作，深化拱墅区计生协会精准化、网格化、个性化“三化”服务品牌。促进应急救护培训“提质扩面”，建立救护培训中心，完善救护培训辅助系统。

实施医疗卫生服务品质提升工程

开展医疗管理网格化服务，组建98支医疗服务团队，实行医疗团队网格管理责任制，开展一般健康检查、巡回出诊、上门家访、预约接诊、电话访谈、健康监测等健康管理服务。推进医养护签约标准化流程再造，设计签约标准化服务流程并试点运行。全科医生签约服务覆盖率达30%以上，重点人群覆盖率达68%。巩固三个服务体系建设，加强传染病防控服务体系、完善心理卫生服务体系、推广智慧医疗服务体系。深化“最多跑一次，三步并一步”改革。建成“创优拱墅”青春健康教育基地，为青少年及家长提供温馨、亲切、安全的活动场所。

实施医疗卫生服务品牌提升工程

巩固和提升“2+1”国家级示范区，即通过国家对我区的应急示范区建设复评和国家卫生城市复评、提升国家慢病综合防控示范区建设。推进党建示范引领，以党建带动服务，优化综合服务能力、赢得群众好口碑。打造“健康中国示范区”国字品牌、深化“看中医到拱墅”品牌建设、打造“健康妇幼幸福家庭”特色品牌。