信息索引号 00250035-9/2017-10549 公开方式 主动公开
发布机构 区人力社保局 公开范围 面向全社会
备注/文号 公开时限 长期公开
生成日期 2017-03-16 发布日期 2017-03-16
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“最多跑一次”成为拱墅社保服务新常态

发布日期: 2017-03-16 16:00:00 点击率:

年初以来,拱墅区社险办按照上级关于“群众和企业到政府办事最多跑一次”的改革要求,重点依托互联网+模式,简化办事流程,让群众不出门、少跑腿,轻松办理各项社保业务。

全面梳理行政权力清单。对照落实56项“最多跑一次”事项名单。通过和省、市人社部门行政权力清单进行比照筛查,最终落实了生育津贴核定等56项最多跑一次事项名单。部分行政权力事项形成网上申报、网上审核的模式,实现了“零”次跑即可完成社保办理的常态。

严格执行一次性告知制度和首问责任制。让群众不跑冤枉路。专设引导员岗位,要求第一时间疏导办事群众到自助服务机办理业务或取号办理业务,减少排队等候时间。对服务对象手续、材料不完整或不符合法定要求的,要求窗口工作人员一次性告知需要补交的材料或办事要求,并告知下一次办理的时间。对不符合规定办理的,要求窗口工作人员向服务对象讲清楚原因及政策依据。

加快宣传推广网上办事平台。让参保主体足不出户轻松办社保。为简化企业社保业务办理流程,方便企业灵活办理员工社保业务,大力推进CA认证工作的开展,开设专窗、配备专门人员提高CA认证工作速度。当前全区已完成5600余家企业的CA认证工作。进一步提高微信号活跃度,活用“互联网+”模式办社保。增加了社保相关文章的发布,涵盖社保热点政策解读、“最多跑一次”行政权力清单等内容。印制微信二维码贴纸粘贴于受理单、窗口电脑显示器等显要位置,引导办事群众及时关注微信平台获取信息。

推行补充材料不跑腿模式。充分利用互联网+平台完成补充材料认证。对提交材料不完整的,要求现场拍照微信传回、传真传回和彩色扫描件QQ传回,同时通过电话联系进行即时核实。一季度即与北京市房山区卫计局、宁波市社保局、闸弄口街道计生科等多家省内外机关(机构)进行多次沟通,省去办事群众跑回原发证机关补充材料的时间,把“最多跑一次”切实落到实处。

下一阶段,拱墅区社险办将强力落实“最多跑一次”行政权力清单的执行,让群众只跑一次办社保成为新常态。


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“最多跑一次”成为拱墅社保服务新常态

索引号

00250035-9/2017-10549

文号

公布日期

2017-03-16

公开方式

主动公开

发布单位

区人力社保局

年初以来,拱墅区社险办按照上级关于“群众和企业到政府办事最多跑一次”的改革要求,重点依托互联网+模式,简化办事流程,让群众不出门、少跑腿,轻松办理各项社保业务。

全面梳理行政权力清单。对照落实56项“最多跑一次”事项名单。通过和省、市人社部门行政权力清单进行比照筛查,最终落实了生育津贴核定等56项最多跑一次事项名单。部分行政权力事项形成网上申报、网上审核的模式,实现了“零”次跑即可完成社保办理的常态。

严格执行一次性告知制度和首问责任制。让群众不跑冤枉路。专设引导员岗位,要求第一时间疏导办事群众到自助服务机办理业务或取号办理业务,减少排队等候时间。对服务对象手续、材料不完整或不符合法定要求的,要求窗口工作人员一次性告知需要补交的材料或办事要求,并告知下一次办理的时间。对不符合规定办理的,要求窗口工作人员向服务对象讲清楚原因及政策依据。

加快宣传推广网上办事平台。让参保主体足不出户轻松办社保。为简化企业社保业务办理流程,方便企业灵活办理员工社保业务,大力推进CA认证工作的开展,开设专窗、配备专门人员提高CA认证工作速度。当前全区已完成5600余家企业的CA认证工作。进一步提高微信号活跃度,活用“互联网+”模式办社保。增加了社保相关文章的发布,涵盖社保热点政策解读、“最多跑一次”行政权力清单等内容。印制微信二维码贴纸粘贴于受理单、窗口电脑显示器等显要位置,引导办事群众及时关注微信平台获取信息。

推行补充材料不跑腿模式。充分利用互联网+平台完成补充材料认证。对提交材料不完整的,要求现场拍照微信传回、传真传回和彩色扫描件QQ传回,同时通过电话联系进行即时核实。一季度即与北京市房山区卫计局、宁波市社保局、闸弄口街道计生科等多家省内外机关(机构)进行多次沟通,省去办事群众跑回原发证机关补充材料的时间,把“最多跑一次”切实落到实处。

下一阶段,拱墅区社险办将强力落实“最多跑一次”行政权力清单的执行,让群众只跑一次办社保成为新常态。