拱墅区第二阶段“智慧养老”项目有序推进

“谢谢你们，谢谢政府，这个新的老年手机比老的好多了”第一个领到手机的丁大伯开心的说道。1月5日上午9点,夹城巷社区正式开始为符合条件的老人发放具有生活求助、紧急求救、亲情通话等多种服务功能于一体的“智慧养老”终端。

第二阶段“智慧养老”项目是我区根据市局要求，于2016年12月14日通过评审会的形式引进了杭州天阙科技有限公司+浙江元墅养老服务有限公司（联合体）和杭州高厚智能科技有限公司+浙江省公羊会公益救援促进会（联合体）两家服务商针对三类人群：70周岁及以上的空巢、独居、孤寡老人，80周岁及其以上的高龄老人以及享受政府养老服务补贴的老人发放“智慧养老”终端，以终端为媒介，以呼叫中心为平台，为老年人提供生活帮助和紧急救援。第二阶段“智慧养老”项目在第一阶段的基础上增加了“助急”服务，即特殊时间段（18:00-次日8:00）针对老年人家中水管爆裂及电路故障两类突发情况，作出快速响应并有效解决。

发放现场,工作人员井然有序地帮老人进行各种业务办理、问题解答, 社区工作人员耐心地教老人如何使用手机，针对手脚不便的老人，还有志愿者上门服务。据统计，全区共计将发放2万5千余台“智慧养老”终端，符合条件的老人都可以去社区进行预约登记。