服 务 承 诺 制
发布时间: 2013-10-30 10:03:00 作者: 来源: 点击率:

1、坚持全心全意为人民服务的宗旨,文明办公,秉公办事,热情服务,倡导团结、开拓、高效、廉洁的机关作风。

2、实行政务公开,设立触摸电脑,公开办事程序、办事依据、办事要求,提高工作透明度。

3、向服务对象提供可操作性的服务指南。

4、机关工作人员佩带工作卡上岗,接受群众监督。

5、各类审批事项实行限时办结制度和一次性告知制度。

6、全体工作人员必须遵守廉洁自律的各项规定,做到谅解、高效、勤政、务实。

7、违反上述承诺内容的,按《杭州市机关工作人员服务态度和效能问题惩戒办法。和有关规定予以相应处理。

8、本制度自200611日起执行。

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